JAKARTA - PT PLN(Persero)은 2023년 총 8,915만 고객으로 추가 350만 고객을 성공적으로 기록했습니다.
이로 인해 고객 수가 증가했습니다. PLN은 2023년에 22조 700억 IDR의 순이익을 올릴 것입니다. PLN 회장 Darmawan Prasodjo는 고객 수 증가에 가장 큰 기여를 한 것은 3,223,603명의 가계 관세였으며, 181,533명의 비즈니스 관세가 그 뒤를 이었습니다.
한편, 사회 관세 고객 72,311명, 정부 관세 고객 28,393명, 산업 관세 고객 27,217명이 추가되었습니다.
"따라서 2023년까지 PLN의 총 고객 수는 89,153,278명이며, 가구 고객은 81,551,325명(전체 고객의 91.47%)이고, 그 다음으로 비즈니스 관세 고객(4,706,947명), 5.28%, 관세 고객 소셜 미디어 고객은 1,993,101명(1,993,101명)입니다. 전체 고객의 2.24%입니다."라고 Darmawan은 6월 3일 월요일에 말했습니다.
한편, 정부관세 고객은 총 595,941명(0.67%), 산업관세는 206,770명(0.23%)으로 나타났다.
다르마완은 주유통자재(MDU) 통제와 연결 실행 속도가 핵심인 고객 대기자 명단 작성 속도가 2023년 고객 증가를 뒷받침할 것이라고 말했다. 이러한 노력을 통해 2023년에는 고객 연결 350만 명을 실현할 수 있습니다.
“2023년 대기자 명단 추세는 계속 감소하고 있습니다. "PLN은 고객 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 취해진 조치 중 하나는 MDU를 관리하고 Virtual Command Center를 통해 연결 모니터링을 디지털화하며 연결 실행을 최적화하여 해마다 연결 속도를 향상시키는 것입니다."라고 그는 말했습니다.
그 외에도 Darmawan은 계속해서, 가구 요금 카테고리 고객의 성장은 에너지 및 광물 자원부(ESDM)가 전 세계에 퍼져 있는 소외 계층 가족을 위해 시작한 신규 전력 설치 지원(BPBL) 프로그램의 존재로 뒷받침되었습니다. 국가. 2023년 내내 PLN은 131,600명의 소외 계층 가족에게 BPBL 프로그램을 무료로 연결했습니다.
뿐만 아니라 PLN은 소외 계층 가족을 위한 무료 새로운 연결인 Light Up the Dream 프로그램도 시작했습니다. PLN 직원들의 기부로 시작된 이 프로그램은 20,942가구를 연결하는 데 성공했습니다.
이러한 고객 수 증대를 위한 다양한 전략은 2022년 National RE(전철화율) 99.63%에 이어 2023년 99.79%까지 높이는 데에도 기여했습니다.
“전기는 사회의 주요 요구 사항입니다. "따라서 PLN은 인도네시아 국민의 복지와 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 안정적인 전력을 계속 제공할 것입니다."라고 Darmawan은 결론지었습니다.
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