자카르타 - TASPEN은 점점 더 완벽해지는 공식 서비스 채널을 제공함으로써 참가자들에게 서비스 품질을 계속 강화하고 있습니다.
참가자는 0811-1919-189 번의 WhatsApp Business, 1500919 콜센터, 서비스 이메일 [email protected], TASPEN 공식 소셜 미디어 (Facebook, Instagram, X 및 TikTok)를 통해 정보를 얻고 질문을 전달하고 불만을 제기하기 위해 필요에 따라 다양한 커뮤니케이션 매체를 선택할 수 있습니다.
TASPEN의 홍보 담당자 인 Henra는 다양한 서비스 채널을 제공하는 것은 참가자의 요구에 따라 더 쉽게 액세스 할 수 있고 안전하며 민첩한 서비스를 제공하는 TASPEN의 공약의 일환이라고 말했습니다.
"우리는 사람들이 TASPEN의 모든 공식 커뮤니케이션 채널을 더 잘 알아야 하므로 정보를 직접 원천에서 얻을 수 있기를 바랍니다. 서비스에 액세스하는 데 편리함을 제공하는 것 외에도이 단계는 TASPEN을 대표하는 다양한 사기 방식을 피하는 데 도움이되는 우리의 노력의 일환입니다. 따라서 정보나 서비스가 필요할 때 항상 TASPEN의 공식 채널을 사용하도록 참가자들에게 촉구합니다."라고 Henra는 7 월 31 일 금요일 발표에서 말했습니다.
TASPEN 서비스 채널의 완전성은 참가자의 요구에 중점을 둔 통합 서비스 표준을 제공하고 서비스 경험을 더 쉽고 빠르며 민첩하게 촉진하는 TASPEN 고객 경험 우수성 센터 (CoE) 개발의 일환입니다.
이와 함께 TASPEN은 인도네시아 공화국의 대통령의 Asta Cita 구현, 특히 공공 서비스의 디지털 변환 강화, 관료주의 개혁 및 적응력, 투명성 및 사회 요구에 중점을 둔 서비스 제공을 지원합니다.
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