자카르타 - PT XL Axiata Tbk(EXCL)는 2024년 1분기 매출이 12% 증가한 IDR 8조 4400억을 기록했습니다. 또한 EBITDA는 24% 증가한 IDR 4조 4500억, 순이익은 168% 증가한 IDR 5,470억을 기록했습니다. 한편, 전체 매출에서 데이터 및 디지털 서비스 매출이 차지하는 비중은 93%에 달했다.
XL Axiata의 사장 겸 CEO인 Dian Siswarini는 회사가 지난 몇 년간 1분기가 부진했던 2023년 4분기에 이전 분기에 비해 긍정적인 데이터 수익을 달성했기 때문에 2024년 1분기는 매우 특별했다고 말했습니다. 일반적으로 평평합니다.
Dian에 따르면, 이번 분기의 데이터 수익 증가는 총선과 라마단의 활발한 모멘텀 속에서 데이터 트래픽을 늘릴 수 있는 회사의 서비스 가격 유지 성공과 불가분의 관계에 있습니다.
"그 외에도 2023년 4분기부터 우량고객 총 5,760만명 증가해 트래픽도 2023년 4분기 대비 3.2%, 전분기 대비 18% 증가하는 등 서비스 이용 장려에 성공했다. "결국 혼합 ARPU(사용자당 평균 수익)가 IDR 44,000으로 증가하는 데 도움이 되었습니다. 이 수치는 XL Axiata가 현재까지 달성한 가장 높은 ARPU입니다." 4월 29일 월요일 그의 공식 성명에서.
Dian은 2024년 1분기 실적 달성이 운영 비용을 더 낮은 수준으로 낮추는 것을 포함하여 운영 비용(OPEX) 사용을 최적화하는 회사의 성공과도 불가분의 관계에 있다고 덧붙였습니다. 총 운영 비용은 2023년 4분기 대비 8% 감소했습니다.
Dian은 판매 및 마케팅 비용과 인프라 비용의 운영 비용이 크게 감소했다고 덧붙였습니다.
Dian은 디지털 시설 MyXL 및 AXISnet 애플리케이션의 사용 증가로 인해 판매 및 마케팅 비용이 감소했다고 말했습니다.
Dian에 따르면 MyXL 및 AXISnet의 사용이 증가하는 것은 이 두 애플리케이션이 고객 경험을 개선하고 고객 요구, 선호도 및 행동에 대한 더 깊은 이해를 제공할 수 있음을 보여줍니다.
"이를 통해 XL Axiata는 적절한 고객에게 적절한 제안을 적시에 더욱 효과적으로 제공할 수 있게 되었습니다. 2024년 3월 말까지 두 애플리케이션의 월간 총 활성 사용자 수는 3,030만 명에 달합니다. 그는 "myXL과 AXISnet의 월간 활성 사용자 수가 지난 2년 동안 99%에 이르렀습니다"라고 설명했습니다.
Dian은 2024년 첫 3개월 동안 XL Axiata의 실적 증가도 융합 서비스의 실적 증가와 불가분의 관계에 있다고 말했습니다.
융합 서비스의 경우, 2024년 1분기 동안 융합 네트워크가 102개 시/군에 도달했으며 융합 보급률은 79%에 달하고 총 고객 수는 252천 명에 달해 FMC XL Satu에 대한 수요가 계속 증가하고 있음을 의미합니다. 제품.
한편, 융합 서비스에 관해서도 약 75만 명의 Link Net 고객을 XL Axiata로 ServeCo로 이전할 계획을 포함하여 Structural Transformation 과정을 계속 진행하고 있습니다.
Dian은 앞으로 교차 판매를 늘려 FMC(Fixed Mobile Convergence) 서비스를 확대하고 속도를 높일 수 있는 기회가 열릴 것이라고 말했습니다.
"그러면 회사는 FibreCo로서 Link Net과의 시너지 효과를 높여 고정 광대역 시장의 요구에 보다 효율적이고 신속하게 대응할 수 있습니다. 이는 또한 지속 가능한 방식으로 고객 경험의 품질을 향상시키는 데 기여합니다."라고 그는 말했습니다. .
Dian은 인공 지능(AI) 기술 사용과 관련하여 회사가 AI를 사용하여 통신 산업의 매우 역동적인 환경에서 새로운 기회를 열어준다고 말했습니다.
또한 Dian은 회사가 서비스 개인화, 고객 요구에 따른 제품 개발 및 추천 등 고객 경험을 개선하고, BTS 사이트 위치의 정확성을 높이는 등 고객 경험을 개선하고, 프로세스 최적화, 수동 프로세스 감소 등 운영 효율성을 높이기 위해 AI를 구현했다고 말했습니다.
"XL Axiata 성장의 핵심 중 하나는 제안과 서비스의 개인화입니다. 그 결과 NPS(순추천고객지수) 데이터가 크게 증가하여 서비스 이용을 장려하고 궁극적으로 수익 증대에 도움이 됩니다. 이 전략은 2024년 내내 계속 시행될 예정입니다. , " 그가 설명했다.
Dian은 데이터 분석을 통해 디지털 기반 전략을 구현한 결과 XL Axiata가 모든 고객 부문의 수요 충족을 포함하여 고부가가치 영역에 투자하고 네트워크를 구축할 수 있게 되었다고 전달했습니다.
"또한 이 분석 데이터를 통해 XL Axiata는 고객, 마케팅 캠페인 및 고객 충성도와 관련된 모든 측면에서 핵심성과지표(KPI)를 평가할 수 있으므로 회사는 적시에 도전과 기회에 직면할 수 있는 올바른 전략을 설계할 수 있습니다." 말했다.
Dian은 인프라 측면에서 XL Axiata도 2024년 첫 3개월 동안 여전히 네트워크를 구축하고 있다고 말했습니다. 이로 인해 BTS 수는 4G BTS 107,906대를 포함해 총 163,106대로 전년 대비 9.6% 증가했습니다. , 광섬유 네트워크 연결 수준이 62%(섬유화)에 도달했습니다.
기술적으로 Dian은 광섬유화는 BTS 장치 재생을 포함하여 광섬유 회선을 통해 BTS를 연결함으로써 네트워크를 현대화하려는 노력이라고 말했습니다.
그는 “현재 마이크로파를 사용하는 장치를 광섬유 장치로 교체하는 것이 한 예다. 광섬유화는 데이터 네트워크의 품질을 향상시키고 향후 5G 구현을 준비하기 위해 수행된다”고 말했다.
Dian에 따르면 회사는 고객 경험 개선 노력의 주요 지원으로 네트워크 품질 개선 노력을 기울이고 있습니다.
한편, 네트워크 강화를 위한 XL Axiata의 의지는 올해 IDR 8조의 자본 지출(Capex) 할당에 반영됩니다. XL Axiata는 또한 더 나은 서비스 품질을 장려하고 여전히 성장하고 있는 네트워크의 활용도를 높이기 위해 신중한 네트워크 개발 투자 계획을 계속하고 있습니다.
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