자카르타 - 프라보-기브란 정부의 대중 커뮤니케이션은 여전히 약하다고 평가된다. 국립 저널리스트 포럼 (FWK)은 많은 국가 관리들이 종종 사회를 압박하는 문제를 설명 할 때 공감을 표시하지 않는다고 말했습니다.
FWK 코디네이터 라자 파린두링겐 판은 정부 관리들이 방어적인 태도로 비판에 대답하는 것 이상으로 더 많이 듣는 것이 필요하다고 말했다.
"공공 커뮤니케이션은 공감이 필요합니다. 국가 관리들은 사람들이 직면하고있는 어려움을들을 필요가 있습니다. 국가 관리들이 종종 보여주는 이기적인 태도와 부인은 프라보 - 지브란 정부에 대한 일부 사람들의 나쁜 인식을 더욱 악화시킬 것입니다."라고 라자 판은 2026 년 7 월 1 일 수요일 자카르타에서 국민 토론에서 말했습니다.
이 토론에는 전직 언론인 헨드리 찬 방건, FWK 부디 누그라하 사무총장, M 나시르, 다당 라흐마트, 우미 샤리파, 루디 시토 풀, 헤르완 페브리안샤 등의 편집자 및 FWK 설립자도 참석했습니다.
FWK는 2026년 7월 1일 경찰의 날에 프라보우 서비안토 대통령의 연설을 강조했다. 당시 프라보우는 경찰이 국민의 고통을 느끼고 대중의 신뢰를 보호하도록 요청했다. 두 메시지는 경찰뿐만 아니라 정부 관리들에게도 관련이 있다고 평가되었다.
헨드리 찬 부칸은 공감하는 의사 소통이 어려운 시기에 정부가 존재한다고 느끼게하는 것이 중요하다고 말했습니다. 전 PWI 중앙 회장에 따르면, 세계 에너지 위기와 루피아 환율 약화로 인한 경제적 압력은 평온하고 명확하며 희망을주는 언어로 설명되어야합니다.
FWK는 사람들의 생활비는 필수품 가격 상승으로부터 비롯된 것이 아니라고 말했습니다. 일부 시민들은 또한 해고로 인해 수입을 잃었습니다. 토론에서 어머니들이 가계 지출을 줄이기 위해 시장에서 채소를 남겨두는 현상도 언급되었습니다.
M 나시르는 국가 관리들이 위기의 감각, 즉 위기에 대한 감수성을 가져야한다고 생각합니다. 그렇지 않으면 사람들의 어려움이 쌓여 더 오래 지속될 수 있습니다.
"공감과 의사 소통 외에도 국가 관리들은 사람들의 어려움이 축적되고 지속되지 않도록 위기의식을 가져야합니다."라고 M Nasir는 말했습니다.
FWK는 공감의 약함이 공무원의 성명서가 소셜 미디어에서 부정적인 반응을 불러 일으킨다는 것을 기록했습니다. 대중은 정책을 읽을뿐만 아니라 정책을 설명하는 동안 공무원의 톤, 단어 선택 및 태도도 읽습니다.
다수의 이슈가 강조되었습니다. 그 중 Pertamax 가격 인상, 자바에서 교대로 전력 정전, 빨간색과 백색 협동조합에 대한 설명이 있습니다. FWK는 이러한 이슈에서 일부 공무원들이 가장 잘 아는 사람처럼 보이지만, 시민들이 느끼는 부담을 고려하지 않는다고 생각합니다.
M 나시르는 그러한 패턴을 "무심코"의 태도라고 불렀습니다. 공무원이라고 느끼기 때문에 그들은 들리고 이해되기를 원하지만, 반드시 사람들의 어려움에 대해 동일한 관심을 보여주지는 않습니다.
FWK 경제 분야의 코디네이터 인 헤리 시나마라타 (Herry Sinamarata)는 경제 변혁 정책과 인도네시아의 도전에 대해 더 잘 전달해야한다고 말했습니다. 경제는 단순히 숫자가 아니라고 헤리는 말했습니다.
헤리에 따르면 정부는 또한 방향을 보여주고 확실성을 제공하고 낙관주의를 키우는 서사를 구축해야합니다. 좋은 의사 소통이 없다면 올바른 정책조차도 시민들의 일상 생활에서 멀리 들릴 수 있습니다.
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