자카르타 - PT Kereta Api Indonesia (Persero)는 서부 자바의 베카시 동역에서 통근선 열차와 장거리 열차가 충돌 한 후 모든 장거리 철도 여행이 오늘 정상적으로 운영되었음을 발표했습니다.
"오늘, 목요일(30/4)까지, 모든 장거리 철도 여행은 취소없이 정상적으로 운영되었습니다." KAI의 커뮤니케이션 부사장 인 앤 퍼바는 4월 30일 목요일 ANTARA가 보도 한 바와 같이 말했습니다.
그는 서비스 복구 과정이 계속 진행되고 있으며 긍정적 발전을 보이고 있다고 말했습니다. KAI는 계속해서 서비스가 제대로 돌아가도록 보장하고 고객의 권리를 충족시킵니다.
KAI는 또한 고객이 느끼는 불편에 대해 사과했습니다. 복구 과정에서 앤은 여전히 지연을 경험하는 여행이 있다면 이해를 구했습니다.
"KAI는 서비스가 원활하게 운영되고 고객의 권리가 계속 충족되도록 계속 노력하고 있습니다."라고 앤이 말했습니다.
현장 처리 과정에 따라 KAI는 놓친 고객의 짐 처리에 대한 발전도 전달했습니다.
2026년 4월 30일 오전 8시 30분까지 85개의 물품이 발견되었습니다. 이 중 38개의 물품은 소유자에게 인도되었고 나머지 47개는 인도 중입니다.
통근선 5568A 시리즈에서 피난관리자가 발견한 물품은 데이터화 및 보안을 위해 베카시 동역 승객 서비스 직원에게 제출되었습니다.
KAI는 물품을 분실 한 것으로 생각하는 사용자, 가족 또는 친척에게 직접 Bekasi Timur 역에 와서 수집 절차를 위해 분실물 서비스에 문의하도록 요청합니다.
KAI는 철도 여행이 안전하게 운영 될 수 있도록 각 단계의 복구가 신중하고 측정 가능하도록 보장합니다.
자세한 정보는 고객이 KAI 121 연락 센터, KAI Access 앱 또는 KAI 공식 소셜 미디어를 통해 문의 할 수 있습니다.
이전에 통근선 열차와 장거리 열차 사이의 충돌 사고가 월요일(27/4) 밤에 베카시 동역에서 발생했습니다. 사고로 인해 KAI는 16명이 사망하고 91명이 부상당한 107명의 피해자가 수요일(29/4) 오후에 발생했다고 말했습니다.
부상자 91명 중 43명의 승객은 집으로 돌아갈 수 있었고 나머지는 여전히 병원에서 치료를 받고 있습니다.
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