자카르타 - 올해 인도네시아의 모든 정규 하지 여행자는 메디나 시의 예배 센터와 가장 가까운 위치인 메디나 모스크 주변의 마르카지야 지역 또는 주요 반경에 배치됩니다.
PPIH 사우디 아라비아의 아코모데이션 섹션 책임자 인 자넬 무타킨 (Zaenal Muttaqin)은 마르카지야 지역이 전략적 위치에 있기 때문에 다양한 국가의 무슬림들에게 가장 선호되는 지역이라고 말했습니다. 따라서이 지역의 호텔 이용 가능성은 매우 제한적입니다.
"인도네시아의 모든 정규 하지 여행객, 약 203,000 명, 모두 마르카지야 지역에 배치 될 수 있습니다."라고 4 월 25 일 토요일 ANTARA가 보도 한 바와 같이 자넬은 말했습니다. 그는 호텔 용량이 제한적이고 많은 국가가 경쟁하고 있지만, 인도네시아는 전체 하지 여행객을위한이 지역에서 전체 할당을 얻었습니다.
자넬에 따르면, 마르카지야의 호텔 특성은 2 명에서 4 명 이상의 객실 수용 인원으로 다양합니다. 그러나 배치는 예배를 위해 예배자들이 쉽게 접근할 수 있도록 우선시합니다.
"가장 중요한 것은 무슬림들이 힘들지 않고 매일 메디나에서 기도 할 수 있다는 것입니다. 그것은 단지 걷는 것입니다."라고 그는 말했습니다.
숙박 시설에 대한 예배자의 불만 가능성에 관해서, 지네알은 PPIH가 WA 센터 및 카왈 하지 앱과 같은 디지털 기반 서비스에 이르기까지 위기 팀, 신속 팀에서 다양한 불만 채널을 준비했다고 확인했습니다.
그는 모든 보고서가 즉시 메디나 작업 지역 (daker)의 직원과 현장의 부문 팀에 의해 처리 될 것이라고 덧붙였다.
그럼에도 불구하고 그는 모든 문제가 즉각적으로 해결될 수는 없다고 인정했는데, 이는 호텔 소유주와 현지 관리자를 포함하여 사우디 아라비아의 서비스 제공자와의 협력이 필요하기 때문입니다.
"모든 것이 순조롭게 진행되면, 방문객이 열쇠를 받는 것부터 방에 들어가는 것까지의 배치 과정은 15 분 안에 완료 될 수 있습니다. 그러나 문제가 있다면 물론 과정이 필요합니다."
Zaenal은 또한 직원들이 숙박, 소비 및 건강 서비스가 최적의 상태로 운영되도록 호텔을 돌아다니며 매일 정기적으로 모니터링한다고 강조했습니다.
그는 또한 인도네시아의 공동체와 가족들에게 불만 처리 과정이 다양한 완료 시간을 가지고 있으며, 직면 한 문제 유형에 따라 다양하다는 것을 이해할 것을 요청했습니다.
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