자카르타 - DKI 자카르타 교육 서비스 부국장인 Purwosusilo는 2024/2024학년도 자카르타 신입생 입학 서비스 또는 콜센터(PPDB) 번호에 연락하기 어려웠기 때문에 사과했습니다.
이는 E DPRD DKI 자카르타 위원회의 실무 회의에서 의회 구성원의 질문을 받은 후 Purwosuslilo에 의해 밝혀졌습니다.
5월 27일 월요일 DKI 자카르타 DPRD 빌딩에서 Purwosusilo는 "오늘 (PPDB 콜센터 서비스)이 만족스럽지 못한 것 같아 안타깝습니다. 제게는 안타깝습니다."라고 말했습니다.
Purwosusilo는 대상 학교에 등록하는 예비 학생들의 불만 사항을 돕기 위해 직원, 특히 올해 DKI 자카르타 PPDB 위원회에 있는 직원의 성과를 향상시키겠다고 약속했습니다.
"나는 이것과 관련하여 당신의 성과를 평가할 것입니다. 이것이 우려되는 일입니다. 우리는 하위 부서, 모든 지휘소 및 모든 교육 부서의 친구들에게 지역 사회의 설명이나 지원 요청에 응답하라고 말했습니다." Purwosusilo는 설명했다.
이전에 E DPRD DKI Jakarta Elva Farhi Qolbina 위원회 부위원장은 예비 학생의 보호자로부터 2024/2025 학년도 PPDB 위원회 콜센터 번호에 연락하기 어렵다는 불만을 접수했습니다.
엘바는 "기술적인 문제로 문제가 생길 때도 있다. 내용도 괜찮고 정신도 괜찮지만 때로는 기술이 너무 약할 때도 있다"고 말했다.
회의 도중 Elva는 DKI 교육부 직원 앞에서 PPDB Central Jakarta 1 포스트 콜센터에 연락을 시도했습니다. 확인해 보니 해당 번호는 연락이 안되는 것으로 확인되었습니다.
그러다가 엘바가 PPDB Central Jakarta 2 포스트에 연락을 했을 때 연결음이 들렸으나 아쉽게도 포스트 교환원은 전화를 받지 않았습니다.
"연락할 수 없습니다. SMKN 1번입니다. 둘 다 연락할 수 없습니다. 두 번호를 모두 시도해 보았는데 연결이 되지 않습니다."라고 Elva가 말했습니다.
"그렇죠? 이런 불만사항이 있으면 구청장에게 가야 하나요? 그럼 불만사항의 기능은 무엇입니까? 콜센터의 기능은 무엇입니까?" 그는 계속했다.
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