8시간 기다린 후 사망한 환자, BPJS Kesehatan, JKN 참가자의 권리를 강조하다
자카르타 - BPJS Kesehatan은 모든 참가자가 국가 건강 보험 프로그램 (JKN)의 권리가 여전히 최우선 순위임을 확인했습니다. 이 확인은 BPJS Kesehatan 참가자 중 한 명이 병원에서 치료실을 얻기 위해 약 8 시간 동안 기다렸다고 의심받은 후 사망한 사례가 바이러스로 확산한 후 전달되었습니다.
BPJS Kesehatan의 홍보 담당자 인 Rizzky Anugerah는 그의 팀은 적용되는 권리와 조건에 따라 적극적인 참여 상태의 JKN 참가자마다 건강 서비스 보증을받을 수 있도록 보장하는 데 관심이 있다고 말했습니다.
"우리가 강조해야 할 것은, 참가자가 JKN 프로그램에 적극적으로 등록되어 의학적 지표를 충족하는 한, 건강 서비스는 BPJS Kesehatan에 의해 보장되며 협력하는 의료 시설은 필요한 건강 서비스를 제공해야합니다"라고 Rizzky는 8 월 5 일 수요일 공식 성명서에서 말했습니다.
리츠키는 공동 의료 시설 인 병원은 모든 환자, JKN 참가자를 포함하여 쉽고 빠르며 동등하고 차별없는 서비스를 제공하는 등 정부 표준 및 규정에 따라 서비스를 제공해야 할 의무가 있다고 설명했습니다.
리츠키에 따르면 입원 서비스에서 병원은 환자의 용량 및 의학적 상태에 맞게 침대 관리 메커니즘을 가지고 있습니다. 그러나 JKN 참가자는 의학적 지표 및 치료 클래스 권한에 따라 건강 서비스를 계속받을 권리가 있습니다.
"2014 년 보건부 장관이 발표한 국립 건강 보험 프로그램 실시 지침에 따르면, 참가자의 권한에 따라 입원 공간이 없으면 병원은 환자를 최대 3 일 동안 추가 비용없이 최대 1 단계의 입원 공간에 배치 할 수 있습니다. 한편, 모든 입원 공간이 사용할 수 없으면 병원은 입원 서비스를 제공하는 동등한 다른 의료 시설에 의뢰 할 수 있습니다."라고 Rizzky는 말했습니다.
참가자들이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 BPJS Kesehatan는 Mobile JKN 응용 프로그램에 침대 사용 가능성 정보 기능도 제공합니다. 이 기능을 사용하면 참가자가 의료 서비스에 액세스하기 전에 병원에서 침대 사용 가능성을 독립적으로 모니터링 할 수 있습니다.
BPJS Kesehatan는 또한 파트너 병원이 참가자가받는 정보가 정확하도록 침대 사용 가능성 데이터를 정기적으로 업데이트하도록 계속 촉구하고 있습니다.
또한, BPJS Kesehatan는 참가자가 서비스를받는 동안 직면 한 다양한 장애물에 대한 정보, 지원 및 해결책을 찾는 데 도움을주기 위해 파트너 병원에 BPJS SATU! (도와 줄 준비가되어 있습니다) 직원을 제공합니다.
"앞으로 BPJS Kesehatan, 의료 시설 및 기타 관련 당사자 간 JKN 생태계의 이해 관계자 간 협력과 시너지 효과가 계속 향상되기를 바랍니다. 더 강력한 협력을 통해 JKN 참가자를위한 의료 서비스가 더 최적화되고 민첩하며 환자의 요구와 안전에 중점을두고 운영 될 수 있기를 바랍니다."라고 Rizzky는 말했습니다.
BPJS Kesehatan의 성명서는 JKN 참가자 환자의 사례가 소셜 미디어에서 주목을 받은 후 나왔습니다. 환자는 병원에서 치료실을 얻기 위해 약 8 시간 동안 기다려야했다고 알려졌습니다.
유통 된 정보에 따르면 환자 가족은 이전에 입원 객실을 얻으려고 노력했습니다. 그러나 환자는 제한 사항이나 치료 공간이 없기 때문에 방을 얻지 못했다고합니다.
기다림 기간 동안 환자의 상태는 계속 악화되어 결국 사망했다고보고되었습니다. 치료실을 기다리는 시간이 늘어나면서 참가자의 권한에 따라 적절한 방이 없을 때 JKN 환자를 다루는 메커니즘에 대한 질문이 제기되었습니다.
이 사건은 소셜 미디어에서 환자와 가족을 모욕하거나 압박하는 것으로 간주되는 많은 의료진의 게시물이 나타나면서 더욱 주목을 받았습니다. 이러한 반응은 슬픔에 빠진 가족에 대한 공감을 반영하지 않는 것으로 간주되기 때문에 네티즌의 비판을 불러 일으켰습니다.
이 논쟁의 중심에서 BPJS Kesehatan은 참가자의 등급 권한에 따라 객실이 없어서 서비스에 대한 액세스를 즉시 중단해서는 안된다고 강조했습니다. 병원은 모든 입원 객실이 사용할 수 없을 때까지 규정에 따라 추가 비용없이 더 높은 등급의 1등급 환자를 임시로 배치하거나 참조 할 수 있습니다.
약 8시간 동안 치료실을 기다린 후 사망한 환자의 사례는 치료 속도, 의료 시설 간의 조정, 특히 환자의 상태가 즉각적인 치료가 필요한 경우 JKN 참가자를위한 서비스 확실성의 중요성에 대한 초점이되었습니다.