대통령의 정확성 보호자는 누구입니까?

[자카르타] 대통령의 입에서 나오는 모든 문장은 단순한 연설이 아닙니다. 그는 정치적 신호, 관료주의의 참조이며, 사업자, 투자자, 외교관, 일반 대중까지 감시하는 메시지입니다. 따라서 프라보 쑤비안토 대통령 연설에 대한 많은 데이터에 대한 논쟁이 일어난 후 제기된 질문은 단순히 숫자의 옳고 그름에 관한 것이 아닙니다. 더 기본적인 것은 데이터가 실제로 대통령의 테이블에 어떻게 도착했는가입니다.

모든 연설이 검증 과정을 거쳤습니까? 아니면 자발적인 연설은 실수로 데이터가 검사 과정에서 빠진 공간을 열어 줍니까?

궁정의 극단 뒤에는 대통령 비서실, 내각 비서실, 기술부, 정부 커뮤니케이션 단위가 포함된 시스템이 작동했습니다. 그러나 정보의 정확성을 얼마나 잘 보장하는지는 여전히 ​​시험해 볼만한 질문입니다.

현대 정부의 관행에서 대통령 연설 자료는 한 테이블에서 태어나지 않습니다. 각 문제는 일반적으로 데이터에 대한 권한을 가진 기술부 또는 기관에 의해 준비됩니다.

대통령 비서실은 자료를 편집했고, 내각 비서실은 정책 내용이 정부 결정과 일치하는지 확인했습니다. 전략적 이슈에 대해서는 관련 부처, 대통령 고문, 내각 회의 결과에서도 의견을 얻었습니다. 대통령의 공식 연설 녹취록도 문서화되어 내각 비서실에 의해 국가 문서의 일환으로 공개되었습니다.

아일랑가 대학 정치 커뮤니케이션 교수 인 Henri Subiakto, S.H., M.Si.,는 대통령의 의사소통은 단순히 수사 능력에 의존해서는 안된다고 평가했습니다.

"정부의 정치적 의사소통은 신뢰할 수있는 데이터를 기반으로해야합니다. 대중의 신뢰는 말하는 방식뿐만 아니라 전달되는 정보의 정확성에 의해 구축됩니다."라고 Henri Subiakto는 말했습니다.

헨리는 이상적인 정부 커뮤니케이션 시스템은 국가 수반의 공식 성명이되기 전에 모든 전략적 데이터에 대한 교차 검사 메커니즘을 가지고 있다고 말했습니다.

다양한 국가의 대통령제 전통에서 자발적인 연설은 준비가 없다는 것을 의미하지 않습니다. 대통령은 보통 브리핑 북, 사실 시트, 주요 통계 데이터, 피해야 할 포인트를 받습니다.

자발성은 데이터, 사실 및 전문 커뮤니케이션 고문에 의해 지원되어야합니다.

인도네시아 대학 정치학 교수 인 필립 J. 베르몬트 (Philips J. Vermonte) 교수는 자발성은 정치적 의사 소통 스타일의 일부이지만 여전히 유효한 데이터에 의지해야한다고 말했습니다.

"대통령은 자발적으로 말할 수 있지만, 자발성은 검증 된 정보 범위 내에 있어야합니다."

따라서 현대 정부의 관행에서 대통령이 대중 앞에 나타나기 전에 브리핑은 국가 커뮤니케이션 과정의 필수적인 부분입니다.

많은 민주주의 국가에서는 국가 수반의 연설이 전달되기 전에 내부 사실 확인 메커니즘이 있습니다. 인도네시아에서는 이러한 기능이 기술부, 내각 사무국, 대통령 사무국, 그리고 공공 메시지를 조정하는 임무를 수행하는 정부 커뮤니케이션 유닛에 행정적으로 분산되어 있습니다. 대통령의 커뮤니케이션 자료를 조정하고 기관 간 메시지 일관성을 보장하기 위해 정부 커뮤니케이션 구조가 형성되었습니다.

그러나 전문가들은 대통령이 공공 장소에서 말하기 전에 숫자 검증 과정이 어떻게 이루어지는지 공개적으로 설명하는 메커니즘이 없다고 평가했습니다.

가다지마 대학의 공공 행정 전문가 인 아구스 프라무신토 (Agus Pramusinto), MDA는 좋은 정부 관리를 위해 명확한 검증 시스템이 필요하다고 말했습니다.

"현대 정부 관리에서 모든 전략적 정보는 검증 추적을해야 하므로 오류가 발생하면 오류가 어디에서 발생했는지 알 수 있습니다."라고 Agus Pramusinto는 말했습니다.

수라카타 무하마디야 대학의 커뮤니케이션 과목 교수 인 Yanti Amiliani는 데이터와 사실을 기반으로 한 공공 커뮤니케이션은 정부의 보완 메뉴가 아니라고 말했습니다. 이 문제는 공직자가 사회에 공감을 구축하는 능력과 관련이 있기 때문입니다.

효과적인 의사 소통은 정보를 전달할 수 있을 뿐만 아니라 신뢰를 구축할 수 있는 의사 소통입니다. Amilia에 따르면, 사람들은 단순히 메시지의 내용을 듣는 것이 아니라 국가 관리자가 선택한 단어, 음조 및 전달 방식을 통해 반영되는 태도를 포착합니다. 따라서 전달된 정보가 실제로 책임을 질 수있는 사실과 데이터를 기반으로해야하기 때문에 정직은 국가 관리자가 갖춰야 할 다음 중요한 특성입니다.

"진실한 메시지는 일관성을 창출할 것입니다. 특히 지금은 모든 성명서가 소셜 미디어에 문서화되어 있습니다. 대중은 말한 것과 행한 것 사이를 비교하기가 매우 쉽습니다. 말과 행동의 불일치는 바로 대중의 눈에 공무원의 신뢰성이 떨어지는 원인 중 하나입니다."라고 그는 말했습니다.

국가 관리의 실수는 관련 개인의 이미지에만 영향을 미치지 않습니다. 커뮤니케이션 과학에서 의사 소통 오류는 정부 정책의 합법성 전체에 영향을 미칠 수도 있습니다. 이는 공공 인식이 전달하는 관리자에 대한 신뢰가 감소하면 정책을 받아들이기가 더 어려워 질 것이기 때문입니다.

"데이터에 기반하지 않은, 일관되지 않거나 공감을 보여주지 않는 성명서는 분명히 우리 국민의 신뢰를 해칠 수 있습니다. 실제로 모든 정책은 잘 작동하기 위해 사회의 지원을 필요로합니다."

아밀리아는 신뢰는 프로그램 성취를 통해서만 구축 할 수없는 사회적 자본이라고 말했습니다. 정부가 정책 이유를 설명하는 방법은 또한 사회의 수용을 결정하는 요소가됩니다.

그는 정부에서 커뮤니케이션 고문의 역할의 중요성을 강조했습니다. 게다가, 말하는 능력은 대통령을 포함하여 모든 사람이 자동으로 가지고 있지는 않습니다.

"모든 사람이 말할 수는 있지만, 모든 사람이 의사 소통 기술을 가지고 있는 것은 아닙니다. 의사 소통 기술을 가진 사람은 언어를 대화 상대자와 어떻게 조정할지 알고 있으므로 오해가 없이 메시지가 이해 될 수 있습니다."

아밀리아는 전문 커뮤니케이션 고문의 존재가 대통령이 메시지 전달 전략을 수립하는 데 도움이되는 것이 중요하다고 생각하며, 특히 오해의 소지가있는 민감한 문제에서 그렇습니다. 정부의 모든 연설에서의 커뮤니케이션 목표는 정보를 전달하는 것뿐만 아니라 사람들의 안전과 신뢰를 구축하는 것입니다. 따라서 공무원의 성명이 논쟁을 일으킨 경우, 취해야 할 첫 번째 단계는 오류를 인정하는 것입니다.

"국가 관리들은 자신의 말이 국민을 해친다면 사과하는 용기가 있어야합니다. 사과한 후 정부는 또한 공공 신뢰를 회복하기 위해 사실에 근거하여 올바른 정보로 그 발언의 의도를 정직하게 해야합니다."

그는 공무원의 의사 소통 품질이 디지털 정보의 급류 속에서 더욱 결정적으로 될 것이라고 강조했습니다. 왜냐하면 모든 말은 몇 초 안에 대중의 야생 소비가 될 수 있기 때문입니다. 심지어 완벽하게 계획된 정책조차도주의를 기울이지 않고 전달되면 지원을 잃을 수 있습니다.

결국, 민주주의에서 연설은 정말 격려를 불러일으킬 수 있습니다. 그러나 사람들의 신뢰를 지키는 것은 문장이 아니라 사실입니다. 결국, 역사는 누가 가장 능숙하게 말하는지 기록하지 않지만, 데이터와 말을 조화시키고 실제 작업과 약속을 할 수있는 사람입니다.