사티아 나델라: 단 하나의 AI에만 의존하는 기업은 생존할 수 없다

[이데일리 김현아 기자] 마이크로소프트의 사티아 나델라(Satya Nadella) 최고경영자(CEO)는 기업이 인공 지능(AI) 모델에 완전히 의존하지 말 것을 경고했다. 그에 따르면 이러한 전략은 기업이 데이터, 작업 프로세스 및 혁신 능력을 통제 할 수 없게 만들어 기업의 생존을 위협할 위험이 있습니다.

CNN에서 방영된 Fareed Zakaria GPS 프로그램에서의 인터뷰에서 Nadella는 이번 달 초에 전달한 경고를 다시 확인했습니다. 그는 회사가 AI 제공 업체에 데이터, 상호 작용 기록 및 명령 (프롬프트)을 전부 전달하면 기본적으로 "사고 방식을 위임"한다고 말했습니다.

나델라는 회사가 AI 모델과 상호 작용할 때마다 메타데이터에 대한 완전한 통제권을 유지해야 한다고 생각합니다. 그에 따르면, 운영 기록, 컨텍스트, 메모리, 프로그래밍 도구와 같은 정보는 AI 모델에서 분리되어야 하며 회사 자산으로 남아야 한다고 생각합니다.

이러한 접근 방식을 통해 회사는 개방형 무게 모델 (open-weight model)을 개선하거나 미래에 자체 AI 시스템을 구축하기 위해 소유한 데이터를 활용할 수 있습니다.

그는 또한 회사가 OpenAI의 ChatGPT Codex와 Anthropic의 Claude Code와 같은 AI 모델 제공 업체가 직접 제공하는 프로그래밍 도구에 구속되지 않도록 권장했습니다.

대안으로 나델라는 AI 게이트웨이라고 불리는 독립 계층의 사용을 권장합니다. 그에게 있어 이 접근 방식은 회사가 한 공급 업체에 의존하지 않고 필요에 따라 다양한 AI 모델을 사용할 수 있게 해줍니다.

"어느 날 모델 중 하나가 더 이상 사용할 수 없게 되면 회사는 시스템과 작업 흐름을 완전히 제어할 수 있습니다."라고 Nadella는 말했습니다.

벤더에 대한 의존성(벤더 락인) 문제 외에도 나델라는 회사가 AI 제공 업체에 내부 비즈니스 프로세스를 공유할 때 발생하는 경쟁 위험도 강조했습니다.

그에게 있어서, 회사가 AI 에이전트를 운영에 깊이 통합하면, AI 모델 제공업체는 비즈니스의 작동 방식을 이해할 수 있습니다. 이러한 조건은 AI 제공업체가 직접 경쟁하는 유사한 서비스를 제공할 수 있는 기회를 열어 줄 수 있다고 평가됩니다.

이 관점은 이전에 벤처 투자자 제이슨 칼라칸스가 전달한 우려와 일치합니다. 지난 5월, 칼라칸스는 Y Combinator에 속한 스타트업 창업자들에게 OpenAI로부터 무료로 AI 사용 크레딧을 받는 데주의를 기울이라고 경고했습니다.

그는 이러한 기능의 사용이 AI 제공업체가 스타트업이 개발 중인 제품을 연구하고, 이후 그들의 플랫폼에서 직접 유사한 기능을 제공할 수 있는 기회를 제공할 수 있다고 평가했습니다.

그럼에도 불구하고, 나델라는 기업 고객과 개별 사용자 간 접근 방식을 구별했습니다. 소비자의 개인 데이터 보호에 대해 질문받자, 그는 데이터 공유가 광고 지원 인터넷 비즈니스 모델과 유사한 무료 디지털 서비스에서 일반적으로 발생하는 가치 교환의 일부라고 말했습니다.

한편, 마이크로소프트는 AI 생태계에서 사업적 이익도 가지고 있습니다. OpenAI와 Anthropic에 투자하는 것 외에도 회사는 회사가 다양한 AI 모델을 관리하는 데 사용할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 인프라 서비스와 AI 게이트웨이를 제공합니다.

상업적 이익이 있지만, 나델라는 AI 모델을 선택할 때 유연성이 더 효율적이라고 평가되고 데이터와 내부 작업 흐름에 대한 더 많은 통제권을 부여하는 개방형 무게 AI 모델의 사용 증가에 따라 기업에 중요한 요소가 될 것이라고 평가했습니다.