PU 장관의 서비스는 감사, 사회 만족도 지수는 89.76을 만졌습니다.

자카르타 - 2025년 공공 서비스에 대한 국민 만족도 지수(IKM) 설문 조사 결과는 89.76에 도달하거나 매우 우수한 범주에 속합니다.

"PU 장관의 IKM은 지난 5년 동안 긍정적 인 결과를 보여주었으며 이는 우리가 감사해야 할 것입니다."라고 PU 장관 Triono Junoasmono의 기관 간 관계 담당자 주간, 7월 28일 화요일 ANTARA가 보도한 바 있습니다.

트리오노 장관은 2021년 IKM이 78.25%에 달했으며 2022년에는 83.59%로 증가했으며 2023년에는 86.18%로 다시 증가했으며 2024년에는 88.22%로 다시 증가했으며 2025년에는 89.76%로 증가했다고 말했다.

635명의 응답자는 5개의 조직 단위, 즉 물 자원국, 도로국, 건설국, 건설국, 인적 자원 개발국에서 50개의 UPT/Balai에 대표적으로 구성되어 있으며, 설문 결과는 PU부의 공공 서비스 조건을 전체적으로 제시할 수 있습니다.

설문 조사 기간은 2025년 9월 15일부터 2025년 10월 5일까지이며, 크레지와 모건 공식을 사용하여 계산됩니다.

트리오노는 635명의 응답자 중 69%가 남성이고 32%가 여성이며, 30%의 연령대는 31-40세, 26% (41-50세), 17% (26-30세), 14% (50세 이상), 13% (25세 미만)이라고 말했다.

반면에 교육 수준으로 볼 때 62%는 학사, 17%는 석사, 12%는 고등학교/중등학교, 6%는 D3/D4, 3%는 다른 사람입니다.

설문 조사 결과에서 공공 서비스 절차, 직원 역량 및 서비스 요구 사항이 세 가지 최고 요소로 발견되었습니다.

그러나 서비스 제품, 시설 및 시설, 그리고 불만 처리를 향상시켜야 할 세 가지 요소가 있습니다.

트리오노 장관은 2025년 사회 만족도 조사(SKM)가 PU부처 환경에서 공공 서비스 품질에 대한 객관적인 그림을 제시했다고 말했다.

한편, 공공 협의 포럼(FKP)은 PU부와 통합 공공 서비스 이해 관계자들 사이의 양방향 대화 공간으로 개최되었습니다.

"목표는 설문 조사 결과를 정보화하고 서비스 사용자로부터 직접 피드백을 필터링하는 것입니다."라고 그는 말했습니다.