MK 판결, 운영자는 더 이상 국민을 책임지지 마십시오
자카르타 - 국회 의회 위원회 I의 일원 인 Golkar 당 Fraksi의 Nurul Arifin은 잔여 인터넷 할당량이 소비자의 소유이며 통신 사업자에 의해 일방적으로 소멸되어서는 안된다는 헌법 재판소 (MK)의 결정을 완전히 지지했습니다. 그에 따르면, 판결은 디지털 시대에 소비자 권리 보호를 강화하는 데 중요한 기념비가되었습니다.
누룰은 인터넷이 지금은 커뮤니케이션뿐만 아니라 교육, 직업, 의료 서비스, 디지털 경제 활동에 이르기까지 사람들에게 필수적인 요소가되었다고 생각합니다. 따라서 소비자 권리에 대한 법적 확실성을 제공하는 정책은 올바른 조치입니다.
"헌법 재판소의 판결은 우리가 존중하고 함께 지원해야합니다. 이것은 소비자 권리에 대한 국가의 보호의 한 형태입니다. 사람들이 지불 한 인터넷 할당량은 그들의 권리이므로 그들을 활용할 수 없이 그냥 잃어서는 안됩니다."라고 Nurul Arifin은 7 월 24 일 금요일 기자들에게 말했습니다.
그러나 누룰은 이 판결의 이행이 인터넷 서비스 요금 인상이나 데이터 패키지 혜택 감소의 형태로 새로운 문제를 야기하지 않도록 경고했습니다.
"사람들이 잔여 할당량을 저장할 권리를 얻지 않아도되지만 더 비싸게 지불해야합니다. 그것은 분명히 소비자에게 정의를 제공하고자하는 MK 판결의 정신에 반대합니다"라고 Golkar Party의 미디어 및 의견 모금 (MPO) 책임자는 말했습니다.
누룰에 따르면, 통신 사업자는 고객에게 추가 비용을 부과하는 것 외에도 많은 비즈니스 전략 선택권을 가지고 있습니다. 그는 회사가 판결을 효율성과 혁신을 향상시키는 동력으로 삼아야한다고 생각합니다.
"운영자는 트래픽 관리에 인공 지능 (artificial intelligence)을 사용하는 것을 포함하여 기술 최적화를 통해 네트워크 효율성을 강화할 수 있습니다. 점점 더 효율적인 네트워크로 인해 운영 비용도 고객을 희생시키지 않고 억제 될 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.
또한, 누룰은 운영자들이 클라우드 서비스, 사이버 보안, 사물 인터넷(IoT), 디지털 비즈니스 솔루션, 디지털 엔터테인먼트, 교육 및 중소기업(SMM) 부문을위한 서비스와 같은 부가 가치 디지털 서비스에서 수익원을 확대하도록 장려했습니다.
"운영자의 비즈니스 모델은 발전해야합니다. 인터넷 할당량 판매에만 의존하지 마십시오. 더 비싼 요금으로 사람들을 부담시키지 않고도 개발할 수있는 많은 디지털 비즈니스 기회가 있습니다."
누룰은 또한 운영자가 행정적으로 MK의 결정을 준수하더라도 소비자에게 실질적으로 해를 끼치는 관행을하지 말 것을 요청했습니다. 그는 동일한 가격의 패키지에서 할당량 수를 줄이거나 너무 엄격한 롤오버 제한을하거나 소비자의 권리를 활용하기 어렵게 만드는 특정 조건을 추가하는 것을 예로 들었습니다.
"새로운 속임수가 없어야합니다. 예를 들어 가격은 그대로 유지되지만 할당량이 감소하거나 롤오버는 복잡한 조건을 충족하는 특정 패키지에만 적용됩니다. MK 판결의 열정은 소비자에게 보호를 제공하는 것이므로 이러한 열정을 반영해야합니다."
그는 또한 정부가 운영자와 지역 사회 모두에게 확실성을 제공하는 하위 규칙을 즉시 작성할 것을 촉구했습니다. 그에 따르면, 이 규정은 롤오버 메커니즘, 데이터 패키지 정보의 투명성, 비정상적인 요금 변경이 발생하면 소비자를 보호하는 방법을 명확하게 규제해야합니다.
"정부는 명확하고 투명한 규제를 통해 MK 판결의 구현이 잘 진행되도록 보장해야하며 법적 확실성을 제공해야합니다. 한편, 경쟁 감독위원회 (KPPU)는 또한 공공에 해를 끼칠 수있는 운영자 간의 가격 협정이 발생하지 않도록 감독해야합니다."
누룰은 통신 산업이 인도네시아의 디지털 변혁의 견인차 역할을 한다고 덧붙였다. 따라서 사업자의 지속 가능성과 소비자 보호 사이의 균형은 계속 유지되어야 한다.
"우리는 통신 산업이 건강을 유지하고, 땅의 구석구석에 네트워크를 구축하기 위해 투자할 수 있기를 바라고 있지만, 동시에 사람들은 저렴한 가격으로 품질이 좋은 서비스를 얻습니다. 두 가지 이익은 함께 진행되어야합니다."라고 Nurul은 말했습니다.
그는 MK의 판결이 서비스 사용자로서 더 공정하고 투명하며 사용자에게 유리한 통신 환경을 구축하는 계기가되기를 바라고 있습니다.
"결국 디지털 혁신은 국민에게 최대한 많은 이점을 가져다 줄 수 있어야합니다. 기술 발전이 실제로 소비자 권리를 제한하는 비즈니스 관행에 뒤따른다는 것을 결코 잊지 마십시오. 정부, 규제 당국, 사업자 및 국회가 국민의 권리를 보호하면서 통신 산업이 건강하게 성장할 수 있도록 최선의 해결책을 함께 찾을 수 있기를 바랍니다."