ATR / BPN 장관은 토지 증명서를 처리하기위한 FIFO 시스템을 적용합니다.

자카르타 - 농업 및 토지 관리부 / 국립 토지 기관 (ATR / BPN)은 토지 서비스에서 먼저 들어오는 사람이 먼저 나오는 (FIFO) 줄을 적용하기 시작했습니다.

이 시스템을 통해 가장 먼저 들어온 신청서류는 먼저 처리되고 완료되어야 하므로, 지금까지 지역 사회에서 종종 불평한 "서류가 밀려나가는" 관행이 더 이상 없기를 바랍니다.

이 정책은 ATR / BPN 장관이 더 빠르고, 측정 가능하고, 투명하며, 지역 사회 중심의 서비스를 제공하기 위해 실시하고있는 서비스 변화의 일환입니다.

ATR 장관 / BPN 수장 Nusron Wahid은 7 월 18 일 토요일 수라바야에서 동부자바 주 BPN 지역 사무소 (Kanwil) 직원과 동부자바 주 토지 사무소 (Kantah) 직원에게 지시를 제공하는 동안 이것을 말했습니다.

"결국 우리는 올해 학기 동안 신청자 또는 국민을 우리가 봉사해야 할 왕으로 둔 서비스 변화와 조직 변화의 기간에 들어갑니다. 서비스 변화, 키워드는 오늘입니다."라고 Nusron은 7 월 20 일 월요일 ATR / BPN 장관의 공식 웹 사이트에서 인용했습니다.

누스론에 따르면, 먼저 들어오는 사람이 먼저 나오는 원칙은 공정한 공공 서비스 시스템을 구축하고 지역 사회에 확실성을 제공하기위한 노력의 일환입니다.

파일 입장 순서에 따라 줄을 서는 시스템을 적용하는 것 외에도 ATR / BPN 장관은 또한 대중이 토지 측량 과정이 언제 수행되는지 확실히 알 수 있도록 일정한 측정을 시행하기 시작했습니다.

서비스 변화는 또한 매매, 기부 또는 유산과 같은 토지 권리 이전 서비스를 목표로합니다.

ATR / BPN 장관은 모든 서비스 프로세스가 최대 10 일 이내에 완료 될 수 있도록 목표로하고 있습니다.

"우리는 긍정적 인 가정 원칙을 사용할 것입니다. 공공 서비스 철학에 관해서는, 모든 것이 측정되어야하고, 명확한 매개 변수를 가지고 있어야하며, 확실성과 투명성을 제공해야합니다."

누스론은 서비스 변화는 조직 개선, 운영 표준 또는 운영 절차 표준 (SOP)의 개선 및 인적 자원 (HR)의 강화라는 세 가지 주요 기둥에 의해 지원된다고 설명했습니다.

조직 측면에서 토지 사무소의 구조는 주제 적 접근 방식에서 지역 접근 방식으로 변경됩니다.

새로운 계획에 따라 각 섹션 책임자는 자신의 영역에서 모든 토지 문제에 책임이 있습니다.

따라서 서비스는 지역 사회와 더 가까이 있고 더 쉽게 평가 될 것으로 기대된다.

한편, 누스론은 또한 공무원의 무결성의 중요성을 강조했습니다. ATR / BPN의 모든 직원은 위험 관리 교육을 받고 있으며, 사무실장은 모든 서비스 프로세스를 적용 가능한 규정에 따라 수행하도록 요청받습니다.

"당신이 공무원이되기를 원한다면, 규칙을 따르고 감정을 따르지 마십시오."라고 Nusron은 말했습니다.

결국, 누스론은 ATR / BPN 장관이 수행 한 모든 변화는 한 가지 목표, 즉 지역 사회에 대한 서비스 품질을 향상시키는 데 달려 있다고 평가했습니다.

"사람들을 마음으로 섬기십시오. 만약 할 수 있다면, 할 수 있다고 말하십시오. 할 수 없다면, 그들에게 상처를 주지 않도록하는 것이 중요합니다."