지원 시스템을 구축하고, Grab 파트너 커뮤니티가 디지털 경제 노동자 보호를 강화하다

자카르타 - 급격한 디지털 경제 발전 속에서 커뮤니티의 존재는 온라인 오토바이 (ojol) 파트너를위한 사회적 보호를 강화하는 데 중요한 요소 중 하나로 평가됩니다.

동료 간의 연대는 애플리케이션 회사가 제공하는 지원을 보완할 수 있다고 평가되며, 특히 동료가 일할 때 비상 사태에 직면할 때 특히 그렇습니다.

이는 아리프가 이끄는 그랩 파트너 커뮤니티 또는 친숙하게 알려진 뱅 판마이가 보여줍니다. 약 300 명의 파트너가 구성하는 커뮤니티는 생계를 유지하는 동안 사고 또는 기타 비상 사태를 경험한 회원을 돕기 위해 조정 시스템을 구축했습니다.

팡 임마는 커뮤니티가 단순히 친목의 장소가 아니라 모든 회원이 신속하게 지원을받을 수 있도록하는 지원 시스템 역할을한다고 말했습니다. 이 메커니즘에는 현장 조정, 행정 지원, 필요한 경우 Grab과의 보험 청구 프로세스에 관한 커뮤니케이션이 포함됩니다.

"길에서 우리는 앞으로 5분의 운명을 결코 알지 못합니다. 오늘 우리는 사람들을 도우려고했고, 내일 우리는 도움을받을 수 있습니다. 따라서 나는 친구들이 비상 사태가 발생했을 때 함께 관심을 가져야한다고 생각합니다."

그에 따르면 모든 비상 보고서는 커뮤니티 그룹을 통해 전달됩니다. 현장에 가장 가까이 있는 파트너는 다음 처리 과정이 수행되기 전에 피해자의 상태를 확인하고 초기 지원을 제공하기 위해 먼저 움직일 것입니다.

가장 잊을 수 없는 경험 중 하나는 커뮤니티 구성원이 심각한 사고를 당했을 때입니다. 그 당시 커뮤니티는 Grab과 협력하여 보고 절차와 파트너 지원이 절차에 따라 진행되도록 조정하는 동안 긴급한 필요를 충족시키기 위해 공동 자금을 사용했습니다.

"당시 내가 보유하고 있던 돈은 제한적이었다. 나는 회계 담당자에게 말했다, 초기 요구 사항을 지원하기 위해 커뮤니티 현금을 먼저 발행하십시오. 그 후, 우리는 다른 사람들에게 도움을 요청하고, 동시에 다음 과정을 위해 응용 프로그램과 계속 조정했습니다."라고 Bang Panglima는 말했습니다.

커뮤니티 회원으로부터 모금 된 지원은 애플리케이터의 지원과 조정을 통해 재난을 겪고있는 파트너의 초기 요구를 완화하는 데 도움이되었습니다. 뱅 판마이라에 따르면 이러한 경험은 커뮤니티와 플랫폼 회사가 디지털 경제 노동자를 보호하는 데 협력하는 것이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.

그는 커뮤니티의 힘은 소유하고있는 자금의 크기뿐만 아니라 효과적으로 운영되는 조정 시스템과 회원 간 높은 관심에서 측정된다고 평가했습니다. 따라서 커뮤니티는 정기적으로 회원들에게 비상 상황 관리, 보험 청구 절차 및 파트너로서의 권리와 의무에 대해 교육합니다.

"도움은 항상 돈을 쓰는 것이 아닙니다. 그 날 충분한 수입을 가져 오지 않으면 그냥 장소에 와서 장소를 보내고 현장의 상태를 모니터링하거나 필요로하는 친구를 도우십시오. 중요한 것은 친구가 재난을 혼자서 직면하지 않아야한다는 것입니다,"라고 그는 말했습니다.

뱅 판매관리자에 따르면, 커뮤니티 기반의 지원 시스템은 높은 이동성 작업 속에서 파트너의 생산성을 유지하는 데 중요한 자산 중 하나입니다. 이러한 연대는 파트너의 안전을 강화하고 앱 기반 운송 부문에서 더 지속 가능한 작업 환경을 만드는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.