온라인 대출이 쉽게 풀리면서 회복의 도전은 여전히 ​​큽니다.

자카르타 - 인도네시아의 핀테크 발전의 중요한 부분이 된 디지털 신용 액세스의 편리함 뒤에는 많은 문제가 있었는데, 즉 고객이 대출을 지불하는 데 어려움을 겪을 때 어떻게 회복 경로를 얻는지입니다. 온라인 대출의 쉽게 액체 현상은 사람들에게 빠른 해결책을 제공하지만 회복 과정은 균형있게 발전하지 않았습니다.

채무자를 돕는 데 수년간 참여해온 Dolpheen의 CEO는 현재 디지털 대출 생태계에서 계속 반복되는 패턴을 보았습니다.

"돈은 쉽게 풀 수 있습니다. 하지만 누군가가 재정적 붕괴를 경험하면 회복 경로는 여전히 매우 제한적입니다. 온라인 대출 생태계는 재정적 회복 생태계보다 훨씬 빠르게 성장하고 있습니다."

인도네시아의 온라인 대출 산업은 현재 자금 배분면에서 매우 현대적인 시스템을 가지고 있습니다. 신원 확인은 자동으로 수행되고, 지불은 실시간으로 이루어지며, 신용 평가 알고리즘은 대출 승인 프로세스를 가속화하기 위해 지속적으로 업데이트됩니다.

사람들은 심지어 스마트 폰을 통해 몇 분 안에 대출에 액세스 할 수 있습니다. 이것이 온라인 대출 서비스가 다양한 계층에서 더 쉽게 액체가되는 이유입니다.

그러나 Dolpheen의 CEO에 따르면 회복 측면의 발전은 동일한 속도로 진행되지 않았습니다.

실제로 플랫폼, LAPS SJK 서비스 및 채무자 지원에 직접 협상하는 등의 몇 가지 경로가 이미 있지만, 이러한 서비스에 대한 액세스는 여전히 ​​충분하지 않고 일관되게 간주됩니다.

"누군가는 8 분 안에 대출에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 지불하기가 어려워지면 같은 사람이 어디로 연락해야하는지 알아내기 위해 몇 주를 보낼 수 있습니다."

실제로, 회복 과정은 종종 재정적 압박에 처해있는 사람들에게 행정적이고 혼란스러운 느낌을줍니다. 모든 채무자들이 구조 조정 절차 또는 사용 가능한 분쟁 해결 메커니즘을 이해하지는 않습니다.

그 결과 많은 사람들이 어려운 경제 상황 속에서 스스로 해결책을 찾아야했습니다. 이 상황은 디지털 신용 생태계가 여전히 강력한 회복 시스템 개발보다 배포 성장에 더 초점을 맞추고 있다는 것을 보여줍니다.

Dolpheen의 CEO는 이 문제가 특정 당사자의 잘못이 전적으로 아니라고 평가했습니다.

"정부는 금융 포용을 장려하고, 규제 당국은 감독 체계를 구축하고, 투자자와 금융 기관은 성장을 추구하고 온라인 대출 플랫폼은 사용자 인수에 초점을 맞추고 있습니다."

"그러나 지불 실패 단계는 여전히 ​​대부분 개별 채무자의 문제로 간주되며, 인프라 복구가 필요한 생태계의 일부로서도 간주되지 않습니다."

그에 따르면, 사회가 실패한 지불을 어떻게 보는가는 해결책이 어떻게 구축되는지에도 영향을 미칩니다. 지금까지 실패한 지불은 종종 개인적인 실패로 간주되었지만, 개인의 상태에 영향을 미치는 경제적 및 구조적 요소가 있습니다.

"부도가 개별 실패로서와 구조적 틈의 결과로서의 실패로서의 관점의 차이는 정책 공간에서 흔히 나오지 않는 논의입니다."라고 Dolpheen의 CEO는 말했습니다.

그는 회복 시스템에 대한 투자는 대출을 제공하는 것처럼 즉각적인 이익을 제공하지 않는다고 평가했습니다. 따라서 실패 후 단계는 종종 업계에서 동등한 관심을받지 못했습니다.

수년간 채무자를 지원한 경험에 근거하여 Dolpheen의 CEO는 청구 프로세스가 증가하기 전에 더 통합 된 구조 조정 및 지원 시스템의 중요성을 제안했습니다.

이 개념은 금융 회복 프로토콜이라고 불리며, 채무자가 재무 상태 평가, 현실적인 지불 시뮬레이션, 표준 구조 조정 옵션 및 더 큰 부과 압력에 직면하기 전에 독립적 인 지원 액세스를 얻을 수 있도록하는 메커니즘입니다.

"채무자가 더 집중적인 청구 단계에 들어가기 전에, 그들은 먼저 재무 상태 평가, 표준 구조 조정 옵션, 현실적인 지불 시뮬레이션 및 독립적 인 공식 지원 채널에 액세스해야합니다."

이 접근법은 사람들이 자신의 재정 상황을 더 잘 이해하고 더 인간적인 해결책을 찾도록 돕는 것으로 평가됩니다.

인도네시아의 핀테크 산업의 발전은 실제로 지역 사회에 더 넓은 금융 접근을 열어주었습니다. 그러나 이러한 성공은 채무자가 지불에 어려움을 겪을 때 명확한 회복 경로가 없다면 완전하지 않다고 평가됩니다.

Dolpheen의 CEO는 업계의 다음 과제는 대출 지급을 가속화하는 것뿐만 아니라 성숙하고 지속 가능한 회복 시스템을 구축하는 것이라고 평가했습니다.

"인도네시아의 디지털 신용 시스템은 이미 금융 접근을 가속화하기위한 매우 정교한 인프라를 가지고 있습니다."라고 그는 말했습니다.

"다음 과제는 어떻게 사회가 어려움에 직면했을 때 더 인간적이고 구조화 된 출구 경로를 가지도록 똑같이 심각한 복구 인프라를 구축하는 것입니다."

결국, 건전한 신용 생태계는 대출이 얼마나 빨리 상환 될 수 있는지에 관한 것이 아니라, 재정 문제에 직면했을 때 다시 일어설 수 있도록 사회와 함께 대출을 처리하는 시스템이 얼마나 준비되어 있는지에 관한 것입니다.