엑센추어, 743,000 명의 직원에게 코플로이드 적용, 마이크로소프트의 최대 엔터프라이즈 계약체결

Accenture는 Microsoft Copilot의 인공 지능 보조기를 전 세계 743,000 명의 직원에게 제공하여 Microsoft가 채팅봇 제품에 대한 가장 큰 기업 계약으로 불리는 계약을 체결할 예정입니다.

이러한 조치는 AI 서비스의 유료 사용자로 넓은 고객 기반을 변화시키려는 마이크로소프트에 중요한 힘이 될 것이다.

두 회사는 월요일 공동 성명서에서 협력의 금융 가치를 밝히지 않았습니다. 그러나 이러한 구현의 규모는 전략적이라고 평가되며, 현재 30 달러의 코플롯 서비스에 가입한 4억 5천만 명 이상의 Microsoft 365 엔터프라이즈 사용자 중 3% 미만이기 때문입니다.

이번 계약은 투자자들이 마이크로소프트의 AI 투자 수익률에 대해 우려하는 것에 힘입어 나왔다. 마이크로소프트 주식은 올해 들어 12% 하락했으며, 1월부터 3월까지의 분기별 하락이 2008년 금융위기 이후 가장 크게 폭락한 이후였다.

Accenture의 완전한 구현은 2024년에 회사의 초기 계획을 확장하는데, 그들은 30만 명의 직원에게 Copilot 사용을 목표로 하고 있습니다.

Accenture는 기업용 AI 채택에서 가장 적극적인 회사 중 하나로 알려져 있습니다. 실제로 언론 보도에 따르면 회사는 AI 기술의 사용 빈도와 고위 직위의 승진을 연결하고 있습니다.

Accenture의 CEO 인 Julie Sweet은 Copilot의 사용이 실질적인 영향을 미쳤다고 강조했습니다. "우리 팀은 이 기술 덕분에 더 높은 가치의 작업을 수행했습니다."라고 그녀는 말했습니다.

회사 내부 조사에 따르면 20만 명의 사용자 중 약 97%의 직원이 코파이럿이 일상 업무를 15배 더 빠르게 수행하는 데 도움이 된다고 말했으며 53%는 생산성 향상을 크게 인정했습니다. 그럼에도 불구하고 AI 혜택에 대한 주장은 여전히 ​​논쟁의 여지가 있습니다.

지난 2월 국립경제연구소(National Bureau of Economic Research)가 발표한 미국, 영국, 독일, 호주 기업의 6,000여 명의 고위 임원을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 응답자의 거의 90%가 지난 3년 동안 인공 지능이 고용이나 생산성에 실질적인 영향을 미치지 않았다고 평가했습니다.

한편, 마이크로소프트는 Anthropic의 기술을 포함한 다양한 AI 모델을 제공함으로써 AI 전략을 계속 확장하고 있습니다.

마이크로소프트의 M365 앱스 및 코팔롯 플랫폼을 이끄는 찰스 라만나(Charles Lamanna) 임원은 다중 모델 접근법이 시장 수요를 촉진한다고 말했다.

마이크로소프트는 또한 다른 모델의 결과를 검사하기 위해 하나의 AI 모델을 사용하는 "Critique"라는 도구를 발표했습니다.

이번 조치는 OpenAI에 대한 의존도를 줄이고 개발자 Claude가 만든 제품에 대한 관심이 증가함에 따라 기회를 포착하기위한 회사 전략의 일환입니다.

같은 날, 마이크로소프트와 오픈아이는 마이크로소프트의 오픈아이 기술 독점권을 종결하는 새로운 협력을 발표했습니다. 이러한 변화로 인해 ChatGPT 제작자는 이제 경쟁사의 클라우드 플랫폼을 통해 제품을 판매할 수 있습니다.

마이크로소프트에게 있어서 애세너어와의 계약은 기업 시장이 여전히 AI의 경제적 가치를 증명하는 주요 무대라는 중요한 신호였습니다. 미래의 약속이 아니라 실질적인 결과를 보여주어야 하는 비즈니스 도구입니다.

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