아쿠모다시움 숙박 시설이 적합하지 않아, 제마아는 즉시 여행사에 보상을 지불하라고 요청합니다.

[자카르타] 후스눌 후아디 마시기(Husnul Fuadi Masigi)와 그의 가족 8명은 PT. 알 사프와 워사 타와 마니디(Smarts Umrah)가 사우디 아라비아의 메카와 메디나에서 우마르를 수행하는 동안 숙박 시설의 불일치에 대해 보상을 즉각 지불하도록 요구했습니다.

Husnul Fuadi의 서면 성명서에서 사건은 노인과 4 명의 어린이를 포함한 그의 가족과 함께 예배를 드릴 때 메카와 메디나의 호텔 시설과의 불일치로 시작되었습니다.

Jl. Matraman Raya No.7 1, RT.1/RW.1, Kb. Manggis, Kec. Matraman, East Jakarta City, Special Capital Region of Jakarta 13150에 주소를 둔 PT. Al Safwah Wisata Mandiri (Smarts Umrah)의 지도자에게 보낸 서한에서 Husnul Fuadi는 2025년 12월 29일부터 2026년 1월 6일까지 그와 그의 가족이 암라를 위해 예배를 드릴 때 서비스 계약 (wanprestasi) 위반에 관한 공식적인 불만과 불만을 표명했습니다.

"마카와 메디나의 호텔 시설 불일치로 인해 물질적 손실, 시간 손실 및 예배의 혼란이 발생했는데, 이는 우리 단체가 노인과 어린이를 포함하고 있기 때문입니다."라고 그는 4월 8일 인용된 성명서에서 썼습니다.

처음에는 여행 패키지 브로셔에 언급 된 바와 같이, 예배자는 메카의 호텔 파지르 바디 4 (마그리스드 알 하람에서 700-800m 떨어진 곳)과 메디나의 호텔 무크타라 가르비 (나브와이 모스크에서 500-700m 떨어진 곳)에 숙박 할 수 있습니다.

그러나 Husnul은 자신과 그의 가족이 더 멀리 떨어진 호텔을 얻었고 공공 교통 수단을 사용해야한다고 말했습니다.

"우리가 원하는 보상은 Rp53,600,000의 호텔 비용을 대체하는 것입니다."라고 그는 썼습니다.

나중에 지불 될 보상은 40,200,000 루피아로 합의되었습니다. 그러나 보상을 지불하기위한 2026 년 3 월 8 일의 마감 기한이 충족되지 않았기 때문에 Husnul Fuadi Masigi는 3 월 11 일에 여행사가 합의 된 보상을 즉시 지불하도록 소송을 제기했습니다.

이 소송에 대응하여 PT. 알 사프와 워사 타와이사 마니디(Smarts Umrah)는 부사장 리안 다르마완을 통해 답변서를 보내서 전달 된 소송의 내용을 받아 들였고 이해했다고 말했습니다.

그는 또한 40,200,000 루피아의 규모로 niai와 함께 동의 한 의무를 충족 할 준비가되어 있다고 썼습니다.

지불은 이전에 이루어진 합의에 따라 3월 16일에 이루어질 것이라고 말했다.

여행사는 또한 회사의 유동성 상태를 이유로 지연에 대해 사과하면서 기존의 의무를 완수하는 의지로 적시에 이러한 의무를 수행할 준비가되어 있다고 말했습니다.

그러나 수요일(8/4)까지 후스눌 후아디에 따르면 여행사는 여전히 의무를 이행하지 않았으며, 합의된 계약을 위반했기 때문에 보상을 즉시 지불하도록 요청했다.