인도네시아 전역에 서비스 확대, 인도다나 파이낸스 디지털 고객 서비스 강화

자카르타 - PT 인도다나 멀티 파이낸스 (Indodana Finance)는 2026년 1월 현재 인도네시아의 180개 이상의 도시와 지역에 서비스를 제공하는 사업 확장에 맞춰 고객 서비스를 강화했습니다.

이 Buy Now Pay Later(BNPL) 기반 금융 회사는 서비스 품질 향상 전략의 일환으로 WhatsApp를 통해 고객 서비스 채널(CS)을 공식 출시했습니다.

인도다나 파이낸스의 이완 드완토(Iwan Dewanto) 이사는 적극적인 지리적 확장은 적응적이고 쉽게 접근 할 수있는 고객 서비스 시스템과 균형을 이루어야한다고 말했습니다.

"응답 속도와 의사 소통의 용이성은 디지털 금융 서비스의 주요 요구 사항입니다. 이 공식 WhatsApp 채널은 사용자가 빠르고 안전하며 신뢰할 수있는 서비스에 쉽게 액세스 할 수 있도록 제공합니다."라고 그는 말했습니다.

인도다나 금융의 공식 WhatsApp 채널은 0888-1300-888 번호를 사용하며 파란색 확인 표시가 있고 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.

이 채널은 이메일과 전화를 통해 이미 사용할 수 있는 고객 서비스를 보완합니다.

OJK에 의해 허가되고 감독되는 회사로서 인도다나 파이낸스는 서비스 관리, 정보 보안 및 사용자 인식을 지속적으로 개선하여 사업 성장이 인도네시아 전역에서 지속적으로 진행될 수 있도록 계속해서 그 약속을 확인합니다.