미국에서만 오디오 문제가 있는 IPhone 7 및 7 Plus 사용자는 IDR 560만을 청구할 수 있습니다.

자카르타 - 오디오 문제가 있는 iPhone 7 및 7 Plus 사용자는 현금 349달러(Rp. 560만)에 대한 청구서를 제출하는 데 일주일이 조금 남습니다. 이러한 청구는 2019년 캘리포니아 북부 지역 미국 지방 법원에 제기된 집단 소송 합의의 일부입니다.

소송은 아이폰7과 7 플러스 모델에 결함이 있는 '오디오 IC' 칩이 통화 간섭, 시리(Siri), 음성 메모 앱, 내장 마이크 품질 등 다양한 오디오 문제를 일으킨다고 주장한다. 이 문제는 Apple의 타사 수리 전문가에 의해 '루프 질병'으로 알려져 있습니다. 이 문제는 2017년 초부터 2018년 말 사이에 판매된 휴대폰에서 나타났습니다.

Apple은 3,500만 달러(5,623억러피아짜리)의 합의금을 지불하기로 합의했지만, 회사는 이 문제에 있어서 어떤 잘못도 인정하지 않았습니다. 적격 iPhone 7 및 7 Plus 사용자의 경우, 발생한 문제에 대해 보상을 받을 수 있는 기회입니다.

자격을 갖춘 고객은 이 합의에서 자신이 맡은 부분에 대해 엽서나 이메일을 통해 알림을 받았을 수 있습니다. 다만, 그렇지 않은 분들에 대해서는 법무팀에서 제공하는 정산정보 사이트에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

청구서 제출 마감일은 2024년 6월 3일입니다. 같은 날짜는 거부된 청구서에 대한 이의제기 제출 마감일이기도 합니다. 따라서 자격이 있다고 생각하는 사용자는 가능한 한 빨리 청구서를 제출하는 것이 좋습니다.

미국에 거주하고 2016년 9월 16일부터 2023년 1월 3일 사이에 휴대폰을 구입한 iPhone 7 또는 7 Plus 사용자가 Apple에 오디오 문제를 신고하거나 Apple에 수리 또는 교체 비용을 지불하는 경우 보상을 받을 수 있습니다.

청구를 제출하려면 iPhone 7 또는 7 Plus 소유자는 6월 3일 마감일까지 '지불 증명' 양식을 다운로드, 인쇄 및 제출해야 합니다. 적격 청구인은 이전에 Apple에 지불한 수리 또는 교체 수준에 따라 최소 $50에서 최대 $349를 받게 됩니다.

오디오 문제를 보고했지만 Apple에 수리 또는 교체 비용을 지불하지 않은 고객은 최대 미화 125달러(2백만 루피)까지 지불받을 수 있습니다. 보상 금액은 손상 정도와 문제 해결을 위해 고객이 부담한 비용에 따라 달라집니다.

소송을 맡은 변호사인 Andrea Gold와 Greg Coleman은 이번 집단 소송의 합의에 자부심을 표명했습니다. 이들은 “법원에서 최종 승인을 기다리고 있는 전국 집단소송이 해결된 것을 자랑스럽게 생각한다”고 말했다.

합의금을 지불하기로 합의했음에도 불구하고 애플은 '오디오 IC' 칩 문제와 관련해 어떠한 잘못도 없었다고 부인하고 있다. 한 고객은 Apple 토론 포럼에서 '루프 질병'으로 인한 어려움을 설명하면서 통화, FaceTime, Siri 및 헤드폰 사용을 방해하는 오디오 문제에 대한 좌절감을 표현했습니다.