가루다인도네시아항공, 종교부 솔로 공항에서 손상된 기계로 하지 순례자 수송: 최대 4시간 지연 서비스에 실망

자카르타 - 종교부(Kemenag)는 순례자 비행 그룹(kloter) Solo 41(SOC-41)의 항공편 지연 또는 연기로 인해 가루다 인도네시아 항공사에 강력한 항의를 표명했습니다.

SOC-41은 5월 23일 목요일 07시 40분 WIB에 출발할 예정이었습니다. 그 당시 회중은 이미 솔로 공항 패스트트랙 위치에 있었습니다. 비행기의 엔진이 고장나 수리에 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상되어 순례자들은 하지 기숙사로 돌아갔습니다.

"우리는 가루다를 강력히 질책합니다. SOC-41 하지 순례자들이 가루다 인도네시아의 봉사에 매우 화가 났고 실망했다는 보고를 받았습니다. 지연은 최대 4시간이었습니다."라고 종교부 사무총장 M. Ali Ramdhani가 말했습니다. Antara가 보도한 5월 23일 목요일 메디나에서 받은 성명서.

4시간을 기다린 후, SOC-41 신도들은 마침내 WIB 12시 17분에 SOC-42가 사용할 비행기를 타고 출발했습니다.

Dhani에 따르면 이 단계는 실제로 가루다가 제공한 즉각적인 해결책이었지만 SOC-42 회중의 이탈과 관련된 새로운 문제를 남겼습니다.

"이 지연은 도미노 효과를 일으켰습니다. SOC-41이 SOC-42를 출발할 예정이었던 비행기와 함께 비행했기 때문에 SOC-42의 출발도 최대 7시간까지 지연되었습니다."라고 그는 말했습니다.

그는 "SOC-42는 오늘 오후(5월 23일 목요일) 17시 30분에 출발할 예정이었지만 비행 7시간 전까지 지연됐다"고 말했다.

SOC-41과 SOC-42뿐만 아니라 SOC-43의 출발도 지연을 겪었습니다. 현재 SOC-43 그룹의 성도들은 Donohudan Hajj 기숙사에 있습니다. 원래 그들은 목요일 24:00 WIB에 출발할 예정이었고, 불확실한 시간까지 기다려야 했습니다.

그는 "SOC-43 출발이 최대 17시간 지연됐다는 보고를 받았다"고 말했다.

Hajj 사무총장과 Umrah 조직 Hilman Latief는 종교부가 가루다에게 실망감과 강력한 항의 성명을 보낼 것이라고 강조했습니다.

SOC-43 순례자들의 하지 기숙사 체류 기간이 만료되었기 때문에 종교부는 가루다 인도네시아에 숙소 제공을 요청했습니다. 다음 순례자 그룹도 하지 기숙사에 들어갈 것입니다.

힐만은 "이전하지 않으면 가루다인도네시아항공이 제공하지 않아 회당당 숙박비에 대한 보상을 요구할 것"이라고 말했다.

이와 별도로 종교부는 인도네시아 하지 순례자들의 비행 문제가 계속해서 재발되지 않도록 가루다인도네시아에 즉시 전문적인 조치를 취해 성능을 개선해 줄 것을 요청했다.

"항공편은 하지 순례를 조직하는 과정에서 필수적인 부분입니다. 항공편 지연은 인도네시아 하지 순례자들의 감정을 포함한 다른 서비스에 영향을 미칠 것입니다. 나는 가루다 인도네시아가 전문적으로 행동하고 계약과 약속에 따라 일할 것을 요청합니다. 서명했다"고 말했다.