ジャカルタ - インドネシアにおけるデジタル技術の発展は、特に公共サービス部門において、引き続き大きな進歩を示しています。中央政府と地方政府は現在、コミュニティのサービスへのアクセスを容易にし、官僚主義を加速し、透明性と効率性を高めるために、さまざまなデジタルアプリケーションをますます積極的に開発および実装しています。
大きなブレークスルーの1つは、Peduli Lindungi(現在のSatuSehat Mobile)やSP4N-LAPOR!などの政府スーパーアプリの存在です。これらのアプリケーションは、デジタル公共サービスの変革の先駆者となり、さまざまなサービスを片手で統合しています。
「私たちは、人々がKTP、BPJS、およびアプリケーションを介してのみ苦情を報告できる時代に入っています。これはインドネシアのような群島諸国にとって大きな飛躍です」と、通信情報省の情報応用局長であるSamuel Abrijani Pangerapanは述べています。
ライセンス、人口管理、健康などのサービスのためのデジタルアプリケーションはより効率的になっています。たとえば、Dukcapil Digitalアプリケーションは、居住者がサブディストリクトオフィスに来ることなく、KKやKTPなどの重要な文書をオンラインで処理できるようにします。
保健分野では、SatuSehat Mobileを通じたデータ統合により、病院や診療所のサービスがデジタル医療記録で加速します。教育分野では、ムルデカ・メンガハルは教師と生徒がインタラクティブな学習コンテンツとオンライントレーニングにアクセスするのを支援しています。
透明性と市民参加の向上。効率性だけでなく、デジタル化も透明性を高めます。アプリケーションはSP4N-LAPORのようなものです!人々が政府のパフォーマンスを監視し、不正行為を報告し、公共サービスの苦情を直接提出することを可能にします。地域レベルでは、SIPD(地方自治体情報システム)やオンライン税務サービスなど、さまざまな電子政府プラットフォームが採用され始めました。
「このアプリケーションにより、人々はサービスの受信者になるだけでなく、政府の過程の積極的な監督者でもあります」と公共サービスのデジタル化活動家であるラトリ・イスマイルは述べています。
アクセスとデジタルリテラシーのギャップ
技術の進歩は多くの利点をもたらしますが、課題は残っています。その1つは、特に3T(未開発、フロンティア、最外)地域でのデジタルデバイドと、一部の市民のデジタルリテラシーの低さです。政府はまた、Bakti Kominfoプログラムと包括的なデジタルトレーニングを通じてインターネットアクセスを拡大し続けています。
「デジタルトランスフォーメーションは単独では実行できず、インフラストラクチャ、人事、デジタルシステムに対する公衆の信頼を含むサポートするエコシステムが必要です」とICTオブザーバーのDedy Permadiは述べています。
完全なデジタルガバナンスに向けて
政府は、インドネシアが2030年までに東南アジアで主要なデジタルガバナンスを持つ国になることを目標としています。この取り組みは、デジタル政府フレームワークプログラムと、省庁間でデータを統合するOne Data Indonesiaポリシーによってサポートされています。
生活のさまざまな側面に触れるデジタルアプリケーションの数が増えているため、インドネシアは、テクノロジーが迅速で透明で人々の側にいる政府を構築するための主要なツールになり得ることを示しています。
開発されたデジタル技術の使用の開発のいくつかには、金融の世界を含むQrisの使用があります。デジタルがインドネシアで発展して以来知られています。2019年8月17日にインドネシア銀行(BI)が立ち上げて以来、Qrisは国内での採用が急速に急増し、実用的で安全で包括的な国境を越えた支払いソリューションとして世界的な注目を集めています。
写真:礼儀
2023年末までに、QRISユーザー数は5,050万人を超え、合計加盟店数は3,270万人に達し、そのうち約92%がMSMEアクターです。QRISの年間取引額は、2024年に前年比226%増の42兆ルピア(3.5米ドル)を記録しました。イノベーションは展開され続けています:2025年3月、BIはわずか0.3秒のトランザクション速度(通常のQRコードと5秒の比較)のNFCベースのバリアントであるQris Tapをリリースしました。
アメリカ合州国の警戒心
BIは、2021年から2022年にかけて、タイとマレーシアでのプロンプトパスの完全打ち上げ(DuitNow)、2023年11月、シンガポールとの統合(SGQR)、そして2025年4月から5月にかけて、日本と中国で、2025年8月17日から正式に使用され、2025年5月には、タイ、マレーシア、シンガポール、フィリピン、ベトナム、ラオス、ブルネイ、日本、韓国の9カ国でも使用できます。
コミュニティと中小企業にとって戦略的な利点により、Qrisは低コストでの排他的な支払いツールとしての地位を確立し、カード、クレジットを必要とせず、小さなMSMEプレーヤーにオープンアクセスを求め、地元のマーチャントMSMEの観光と輸出をサポートし、シームレスに国際的なバイヤーにサービスを提供できます。
海外から送金することを容易にする。グローバルな金融システムにおけるインドネシアの地位を強化する。この経験は、使いやすさと、ローカルQR間の互換性の課題を示しています。
Qrisスキームは、米国、USTR / US商工会議所で2025年のレポートで多くの懸念を提起し、QrisとGPNの規制は、Visa & Mastercardなどの西側企業のアクセスを制限する可能性があると述べています。しかし、BIは、システムが開いたままであることを確認しています:「ビザ、マスターはまだ支配的です...障害物はありません。」
この戦略は経済外交の一部であり、西側システムの支配に対する財政的および代替的独立性を強化する
グローバルデジタル決済エコシステムに向けて、Qrisの拡大は、インドネシア決済システム2025の青写真(BSPI / BIポリシー指令)、特に国境を越えた統合を拡大し、ASEANのLCT(現地通貨取引)をサポートするというビジョンに沿ったものです。
9以上のパートナー国を持つBIは、インド、サウジアラビア、その他の国でも発売を目標としており、中国や日本などの主要国にも展開しています。
Qrisはもはや単なる国内決済ツールではなく、世界的な経済外交と金融包摂の手段となっています。リーチとテクノロジー(Qris Tapなど)の継続的な発展に伴い、インドネシアは世界のデジタル経済マップにおいてますます戦略的な位置を占めています。
JCIサービス(インドネシア保健サービス)
保健省が開発したプラットフォームは、すべての医療データと記録を統合し、医療従事者が自分の病歴を追跡するために使用できます。以前はPeduli Lindungiで収集されたデータが、Satu Sehatのデータに変換されました。
病院、診療所、プスケスマ、薬局、個人健康アプリケーションに接続される1つのデジタルエコシステムでインドネシア患者のすべての医療記録を統合することを目的としています。医療従事者へのアクセスを提供し、全国の患者の履歴を確認します。
このステップは、公衆衛生介入のためのデータベースのポリシーをサポートするために、医療および診断サービスを加速することです。予防接種プログラム、疾病管理、および紹介システムの効率を改善する。医療従事者に全国の患者の歴史を見るためのアクセスを許可する。最終的には医療・診断サービスを加速し、疾病管理と紹介制度を図る。公共サービスエコシステムにおけるセクター間の相互運用性を奨励する
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