ジャカルタ- 先月フランシス・ハウゲンによる内部告発者の開示に続いて、Facebookは米国社会と世界に与える影響について、より厳しい監視に直面しています。
ハウゲンが米国証券取引委員会とウォールストリートジャーナルと共有した内部メモは、米国議会による同社の事業に関する調査の開始と、金融と利益のためにプラットフォーム上で意図的に憎悪と誤った情報が繁栄することを意図的に許可したかどうかにつながりました。
もう一つの啓示は、Facebookのポリシーの重大な違反のために有名人や影響力のある人物をより寛大に扱って、ポリシーを強制するための2層システムを作成した「エリートホワイトリスト」と呼ばれる会社についてでした。
内部調査によると、Facebookはプラットフォーム上で麻薬や人身売買の問題を認識しているが、問題に対処するための十分な行動を取ることができなかった。
Facebookを取り巻く増大する話に加えて、ニューヨークタイムズの新しいレポートは、同社が委託した内部調査が多くのユーザーの間で「ストレスと不安」を引き起こしているプラットフォーム上の「Like」ボタンを発見したと主張しています。
これは、10代の若者が友人や同僚から写真や他の投稿が受け取る「いいね」の数を常に心配しているため、特に当てはまります。報告書に続いて、同社は特定のユーザーと限定的なテストを行い、ボタンを取り外した結果が子供たちにプラスの影響を与えたかどうかを確認しました。
結局、ボタンを削除すると広告のクリックやその他のやり取りが減りましたが、10代の若者たちに写真を投稿することは奨励されませんでした。したがって、Facebookはユーザーにどのような悪影響を及ぼすかを知っているにもかかわらず、「Like」ボタンをそこに残しました。
Facebook、ユーザーセキュリティに130億ドルを費やすFacebookはまた、ヘイトや誤った情報を含む有害なコンテンツを増幅すると述べている「共有」ボタンの影響を研究していると伝えられている。この研究は、「当社のプラットフォームメカニズムは中立ではない」と結論づけた。しかし、Facebookは「共有」ボタンをウェブサイトの中核機能として残すことを許可しました。
報告書はまた、同社がユーザーの成長とエンゲージメントに対する社会的責任を犠牲にしていると述べているとして、元Facebookの幹部を引用している。昨年退社したFacebookのVP、ブライアン・ボランド氏によると、従業員はプラットフォーム上で何が起こっているのか、物事を良い方向に変えるために何をすべきかについてオープンな議論をすることが多いという。しかし、「変化を終わらせるのははるかに難しいかもしれない」と彼は言った。
その一方で、アップル、アマゾン、グーグル、マイクロソフトと並ぶ5兆ドル規模のハイテク大手の一つであるフェイスブックは、不正行為を否定している。アンディ・ストーンの広報担当者によると、同社は公共の福祉よりも利益を上げていないし、プラットフォーム上のセキュリティを向上させるために130億米ドル(IDR 183兆ドル)を投資している。
彼はさらに、Facebookがプラットフォーム上の毒性を減らすために40.000人を雇用したと主張しています。彼はまた、同社は、政府の規制当局がソーシャルメディアプラットフォームが従うための基準と規範を設定しなければならない更新された規制を支持すると付け加えました。
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