ジャカルタ - フェイスブック、Whatsapp、Instagram、メッセンジャーを含むマーク・ザッカーバーグのソーシャルメディアクラッシュは、2019年の同様の事件以来最悪であり、その時点でサービスは24時間以上の減少を経験しました。
この事件は、すべてのユーザー、特に彼らの生活のためにソーシャルメディアの巨人に依存している人を混乱させました。一方、サイバーセキュリティの専門家Pratama Persadhaは、Facebookが所有するすべてのソーシャルメディアの崩壊はおそらくDNS(ドメインネームシステム)の誤りであると説明しました。
「この DNS は、この場合、Facebook が配置されている特定の IP に facebook.com 特定の URL を配信します。この場合、すべてのインターネットネットワークがFacebookと通信できるようにする権限のあるDNSルートがあります。これは、人為的ミスのためにも起こり得ます」と、VOI、10月5日火曜日に受け取った声明の中でプラタマは言いました。
Pratama は、重大なシステム エラーが発生する可能性があると付け加えました。これは、Facebookの内部での通信のためのシステムによっても証明されています。
「Facebookの内部情報から、社内通信システムもダウンしていたため、Outlookを使って一時的に通信することになった。数人のFacebook従業員でさえ、問題に対処するために直ちにデータセンターに派遣されました」とPratamaは述べています。
Pratamaによると、Facebook上の権威あるDNSルートを失う可能性は、同社のデータセンターで行われる改善によって強くなっています。これは、Facebookのエンジニアリングチームも、DNSがないため、データセンターの外からシステムにアクセスできないことを意味します。
しかし、Facebookのエンジニアリングおよびインフラストラクチャ担当副社長、サントシュ・ジャナルダンはブログ記事で、3つのサービスの失敗はバックボーンルーターの設定変更によって引き起こされたと述べています。残念ながら、ジャナルダンはこの件に関するより詳細な説明を行わなかった。
「当社のエンジニアリングチームは、データセンター間のネットワークトラフィックを調整するバックボーンルータの設定変更がこれらの通信を妨害する問題を引き起こしていることを知りました」とJanardhan氏は述べています。
また、この停止の根本的な原因は間違った構成変更であると考えているこの時点で、ジャナルダンは「この(サービス)の崩壊の結果、ユーザーデータが侵害されたという証拠も持っていない」と、Janardhan氏は付け加えた。
詳細については、2019年には、Facebook、Whatsapp、Instagramの少なくとも4回が同時に混乱を経験しました。Facebookの謝辞によると、原因のいくつかはデジタルサービスの新しいシステムアップデートを含みます。
しかし、ハッキングの可能性も存在します。問題の根本が DNS にある場合、原因はヒューマン エラーまたはハッキングによる構成ミスである可能性があります。何度もダウンしており、設定エラーや人為的ミスが原因で発生した場合、それを繰り返し続けることは不可能と思われます」とPrimaryは述べています。
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