ジャカルタ - フェイスブック株式会社 (FB.O)は、企業がアプリ上で潜在的な顧客を見つけてチャットするための新しい方法を立ち上げました。ソーシャルメディア企業の情報筋は、9月16日(木)にも、この機能がオンラインショッピングプラットフォームになる意思をさらに強化すると述べた。
「これらの新機能は、Facebookがユーザーにパーソナライズされたショッピング体験を提供するのに役立ちます」と、Facebookのビジネス製品担当副社長、カランディープ・アナンドは述べています。このプラットフォーム自体は、すでにデジタル広告の市場リーダーです。
ビジネスFacebookアカウントは、ユーザーがワンクリックでWhatsAppメッセージを会社に送信できるボタンをInstagramプロフィールに追加できるようになりました。
「WhatsAppの統合は、Facebookが所有するメッセージングアプリが広く使用されているインドやブラジルなどの国の顧客にとって特に重要です」とAnand氏は述べています。
Facebookは、企業が顧客にリーチする方法を簡素化するために、ソーシャルメディアサイトアプリケーション全体で企業のプレゼンスを管理できる機能であるFacebook Business Suiteを通じて電子メールを送信する機能のテストを開始すると述べた。
また、従業員が個人アカウントでサインインしなくてもビジネスページを管理できるビジネスアカウントからの新しい作業方法をテストします。
この新しいビジネスツールは、WhatsAppがブラジルのサンパウロで新しい機能のテストを開始した翌日に行われ、ユーザーはサービスの電子商取引を改善する取り組みの一環として、アプリ内ディレクトリを通じて初めて店舗やサービスを発見することができます。
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