SalesforceはSlackに直接統合されたAIアシスタントSlackbotを発表

SlackbotのSlackアプリ内表示。(Salesforce)

Slackbotの最新バージョンは、Slackプラットフォーム上で直接従業員の作業を支援するように設計されたパーソナルAIエージェントとして利用可能であるとSalesforceは発表しました。

Slackbotは、個々の従業員、チーム、およびそれらがどのように協力するかを理解する既製の従業員エージェントであると主張されています。

将来、Slackbotは、SalesforceのAIエージェントであるAgentforceやサードパーティのAIエージェントと対話するための主要なインターフェースにもなります。これにより、ユーザーはさまざまなタスクを実行し、簡単なチャットでワークフローを簡単に設定できます。

「Slackbotは、コピロットやAIアシスタントだけではありません。これは、エージェンティックエンタープライズへの入り口です。これは、あなたの会社のデータ、ワークフロー、Slackの会話に基づいたAIを、あなたのワークフローに直接提供します」と、Salesforceの共同創設者兼最高技術責任者、SlackのParker Harris氏は述べています。

Slackbotは、AIの採用における主要な課題、すなわちコンテキストの欠如、断片化されたシステム、AIの halusinationsのリスク に答えるように設計されています。

Slackbotは、追加の設定やトレーニングを必要とせず、Slackに直接構築されているため、この問題を解決できると主張されており、企業のデータアクセス権とセキュリティシステムに準拠しています。

Slackbotは、最初からユーザーの会話、ファイル、チャネル、および職場関係を理解することで、より関連性が高く正確な応答を提供できると言われています。

ユーザーは、タスクを完了したり、情報を要約したり、ドキュメントを作成したり、次の作業ステップを計画したりするために、会話を通じて対話するだけです。

Slackbotは、本日から1月と2月にわたって段階的にリリースされ、Business+およびEnterprise+の顧客が利用できるようになります。