ジャカルタ - WhatsAppビジネスAPIの使用を禁止してサードパーティのチャットボットを公式に提供することは、イタリアとブラジルを除外します。この決定は、両国の推進に基づいています。
昨年末、メタはWhatsAppのすべてのAI(人工知能)サービスプロバイダーがプラットフォームから撤退しなければならないと述べた。この規則の発行の結果として、ChatGPTとPerplexityはもはやメッセージングプラットフォームでアクセスできなくなりました。
同社は、WhatsAppアプリは外部チャットボットサービスの主要な代替手段ではないと主張しています。WhatsAppインフラストラクチャは、サードパーティのチャットボットをホストするように設計されていないとも述べています。
しかし、この動きはイタリアの競争当局(AGCM)によると、市場での支配的地位を濫用したと疑われている。この機関は、この政策が技術革新を妨げ、WhatsAppインターフェースを通じてより快適にやり取りする消費者にとって不利であることを懸念しています。
「メタの行動は、チャットボットAIサービス市場での生産、市場アクセス、技術開発を制限する可能性があるため、濫用であるようです」とAGCMは報告書で述べています。
イタリアの決定に沿って、ブラジルの規制当局であるCADEも健全な競争を維持するために規則の延期を命じた。2つの請求は、最終的にMetaに、2つの国の電話番号所有者に対して、ビジネス規約を更新させた。
これらの2つの地域では、ユーザーはチャットボット(ChatGPTなど)と通常の連絡先へのメッセージを送信するのと同様に、チャットを再開できます。この状況を見て、同様の政策変更を要求する他の国がある可能性があります。
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