ジャカルタ - 休暇シーズンが近づくと、多くの人が年末のプレイリストの準備を始めると、YouTube Music Premiumのユーザーの多くは、原因不明の障害によってイライラさせられます。
彼らは、オフライン再生用にダウンロードされた曲が突然再生できなくなったと報告しました。通常の動作ではなく、曲にはロードアイコンが表示され、無限に回転します。ユニークなことに、同じ曲のストリーミングバージョンは問題なく再生できます。
最初の報告は、GoogleサポートフォーラムやRedditのさまざまなディスカッションでますます多くの苦情を見つけたPiunikaWebによって収集されました。Googleの公式フォーラムでGalaxy S24 Ultraユーザーの1人は、キャッシュを削除したり、アプリケーションデータを削除したり、古いバージョンを再インストールしたりするなど、さまざまなソリューションを試したと主張しました。
しかし、彼が曲のダウンロードを試みたとき、ライブストリーミング機能は完全に壊れました。他の2人のユーザーは、同じ問題を経験したことを確認し、1人は音楽が機能し続ける唯一の方法は、ダウンロード機能を完全に無効にすることであるとさえ言いました。
Redditでも同じパターンが見られます。多くのユーザーは、ストリーミング中に曲は再生され続けるが、ダウンロードプロセスが完了するとすぐに失敗すると述べている。Pixel 10 Proの所有者は、この問題が最新のAndroidアップデートに関連しているのではないかと考えている。
他の苦情は、古い世代のサムスンの携帯電話の所有者から来ており、接続されたウォッチデバイスのダウンロードが失敗したと報告する人もいます。多くのコメントは、問題がAndroidに関連している可能性があることを結論づけており、iOSを使用している人はデバイスが正常に機能し続けていると主張しています。
Redditのユーザーの中には、YouTube Music 2025 Recap機能のリリースにこの障害を関連付けようとしましたが、具体的な証拠はありませんでした。プレミアムサブスクリプションを更新した直後に問題が発生したと主張するユーザーの物語もあるが、これまでのところ、これは単なる偶然のように見える。
利用可能な一時的なソリューションは、確かに満足のいくものではありません。フォーラムやRedditのユーザーは、ダウンロード全体を削除してからストリーミングにのみアプリケーションを使用すると、この問題を回避できると言っていますが、人々がオフライン再生を約束するプレミアムサービスに支払う理由ではないことは明らかです。
Redditユーザーは、APKMirrorを介して古いバージョンのYouTube Musicをインストールすることで、この問題を克服することに成功しましたが、この方法は理想的ではなく、セキュリティ上の理由からほとんどのユーザーが選択しない可能性があります。
TeamYouTubeはついにRedditのメインディスカッションを通じて手を下した。彼らは影響を受けたユーザーに、アプリケーションのフィードバックメニューからレポートを送信して、技術チームが調査できるように依頼しました。
現在、問題を修正するための公式の解決策やアプリケーションの更新はリリースされていません。しばらくの間、オフラインの曲でローディングアイコンが回転しているユーザーは、Googleが恒久的な修正をリリースするのを待つ間、ストリーミング方法で我慢する必要があります。
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