ジャカルタ - 欧州連合は、オンライン詐欺から市民を守るための規制を強化するための重要な合意にようやく達しました。加盟国と欧州議会は、銀行や決済サービスプロバイダーがセキュリティを強化し、隠された費用を削除し、消費者のデータを安全に保つよう義務付ける一連の新ルールに合意した。
この規則により、銀行や支払いサービスプロバイダーは、適切な詐欺防止メカニズムを適用できなかった場合、顧客の損失を負担する必要があります。さらに、金融機関は、資金が実際に移動する前に、疑わしいと見なされる取引を凍結するよう義務付けられています。
デジタルプラットフォームもこの新しい規制に巻き込まれます。彼らは詐欺広告を削除する責任を負い、失敗した場合、プラットフォームは銀行が顧客を損害から守るために費やした費用を負担しなければなりません。
この規制はまた、支払いコストに関するより高い透明性を提供し、特に農村部で現金へのアクセスを拡大し、支払いサービスプロバイダーが銀行から情報を取得することを容易にします。銀行はまた、人間の顧客サービスを提供する義務があり、チャットボットをコミュニケーションの主要な手段としてのみ使用すべきではありません。
この合意は、正式に発効する前に欧州議会と加盟国によって正式に採択されなければならない。この状況は、EUがサイバー犯罪を抑圧し、デジタル金融サービスに対する一般の信頼を強化する努力において、新たな局面を開き、現金化されていない経済の時代にますます関連する措置である
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