アマゾンは代理店コメットAIショッピングツールの複雑さを訴える

Perplexity AIのコメットのイラスト(写真。x @のイラストシルバーマン)

ジャカルタ-アマゾンは11月4日火曜日、人工知能(AI)のスタートアップであるPerkecity AIを「代理店ショッピングツール」と呼ばれる自動ショッピング機能で訴えました。カリフォルニア州北部の米国地方裁判所に提起された訴訟で、AmazonはPerkecityがAmazonの顧客アカウントに秘密裏にアクセスし、コメットブラウザや関連するAIエージェントを介して自動化されたアクティビティを人間の検索として偽装していると非難しました。

このケースは、ショッピング、製品比較、自動取引の実行などのオンラインタスクの実行を含む、Webサイトとの相互作用においてますます自律的になっているAIエージェントの使用に関する規制に関する新しい議論を強調しています。

Amazonは訴訟で、Perplexityに属するシステムは顧客データにセキュリティ上のリスクをもたらし、繰り返し警告を受けているにもかかわらず運用を継続すると述べた。

「Perkecityは、透明性を持つ代わりに、Amazonストアでエージェントの活動が特定されないように、意図的にCometAIソフトウェアを構成しました」とAmazonは苦情に書いています。「Perkecityの違反は止めなければなりません。違反がキーではなくコードによって実行されるということは、正しくありません。

Amazonは、パープレシティ対策がユーザーのショッピング体験を傷つけ、何十年にもわたって発展してきたショッピング体験を維持するための同社の努力を混乱させたと考えています。

アマゾンの非難の複雑さがイノベーションを抑制

疑惑に応えて、Perplexityは以前、Amazonの動きを競合他社を沈黙させるための市場権力の乱用の一形態と呼んでいた。

「大企業がイノベーションを阻止し、ユーザーの生活を悪化させるために法的脅威を使用する場合、これは脅迫の一形態です」とPerkecityはブログ記事に書いています。

このスタートアップは、ユーザーの資格情報が会社のサーバーではなく、それぞれのデバイスにローカルに保存されているため、安全でユーザー独自のままであることを確認しています。

「ショッピングが簡単になるということは、より多くの取引とより満足した顧客を意味します」とPerkecity氏は述べています。「しかし、Amazonはそれを気にしない - 彼らはあなたに広告を見せることにもっと興味を持っている。

Perplexityはまた、ユーザーが希望するAIアシスタントを選択する権利があると述べ、Amazonの動きは広告ベースのビジネスモデルを保護しようとする試みであると非難した。

Perplexityは、人工知能を深く統合することによってWebブラウザの概念を再定義しようとしている多くのAIスタートアップの1つであり、人工知能を深く統合し、電子メールの作成や購入取引の完了などの日常的なタスクを実行できるようにしています。

Amazon自身も、ユーザーがアプリから直接ブランドをまたいで買い物できる「Buy For Me」や、商品のおすすめを提供し、ショッピングカートの管理を支援するAIアシスタントの「Rufus」など、同様の機能を開発しています。

この論争は、自動化と人工知能によってますます推進されているデジタルショッピングエコシステムの制御に関して、テクノロジーの巨人とAIの新興企業との間の緊張が高まっていることを示しています。