Siriのサウンドレコーディングスキャンダルが再び浮上し、フランスは新しい調査を開始

Apple の Siri アプリのイラスト (写真: apple ドック)

ジャカルタ-Appleは、パリ検察庁が2019年以降に発生した出来事の新しい調査を開始した後、デジタルアシスタントSiriによる投票録音の収集に関連する調査に再び直面しています。

この訴訟は2019年に始まり、Appleは品質管理の目的で会社で働く第三者にSiriユーザーの音声録音を送信したことが知られていると批判されました。一時的に沈静化したにもかかわらず、現在フランス政府は慣行を再調査することを決定しました。

パリの検察庁は、AppleによるSiri音声録音の収集と取り扱いに関する公式調査を開始した。Politicoのレポートによると、この調査はサイバー犯罪機関OFACが主導し、昨年2月にフランスの人権団体Ligue des トゥル・ドゥル・フレンが提出した苦情に基づいています。

この苦情は、この慣行を最初に暴露し、Appleに対する批判の波を引き起こした内部告発者であるThomas Le Bon 成の証言に基づいています。Le Bon 成はアイルランドのグローブテクニカルサービス会社の請負業者で、Siriの音声録音を担当しています。

当時、Appleは、Siriの応答の精度と質を向上させるために音声録音が収集されたと主張していました。Siriが自動的に理解できない録音は匿名化され、請負業者によって分析のために送信されます。

しかし、このスキャンダルは、患者の病歴を議論する医師や親密な会話を含む、個人的および敏感な会話を含むいくつかの録音が、Siriが誤ってアクティブであったためにすべて記録されたために浮上しました。

Appleはまた、一部の録音が第三者によって手動でレビューされることをユーザーに明確に開示しなかったことで批判されています。Appleは、Siriのリクエストの一部は手動でレビューできると述べているが、多くの当事者は同社がその説明において透明性が欠けていると考えている。

フランスのCNILやアイルランドデータ保護委員会(DPC)などのデータ保護当局に調査の開始を求めることができなかったLe Bon 氏は、「答えるべき緊急の質問」がまだあると述べた。彼はAppleに、2014年以降に収集された録音の数、影響を受けたユーザーの数、およびデータが保存されている場所を明らかにするよう促した。

このレポートを受けて、Appleの担当者は、同社が「Siriのデータを使用してマーケティングプロファイルを作成したり、広告のために共有したり、どの当事者にも販売したりしたことは一度もない」と主張した。

この新しい調査に加えて、Appleはフランスで訴訟を引き起こした集団訴訟にも直面しています。この訴訟は、2019年に始まり、2025年1月に9,500万ドル(約1兆5,500億ルピア)の和解で終わった米国での同様の訴訟に触発されたようで、Siriをサポートするデバイスあたり最大20米ドル(約Rp326,600)の補償があります。

しかし、Appleは和解の間違いを認めなかった。2025年1月、同社はSiriのプライバシー声明を発表し、iPhoneはユーザーを「望んでいない」こと、Appleのプライバシーコミットメントはデータを収集するための戦術ではないこと、そして同社はユーザーデータをいかなる形でも販売していないことを確認した。