ショッピングトロリーはおしゃべりできるようになりました!AIは2025年に私たちの買い物の仕方を変えます

シンガポールでのショッピングのためのスマートトロリーのイラスト(写真:ドキュメント。間)

ジャカルタ - 人工知能(AI)は現在、日常生活に真に存在し、人々の買い物方法を変えています。テクノロジー会議の舞台での単なる専門用語から、AIは現在、スマートトロリー、日常の言語を理解する製品検索エンジン、ファッションスタイリストの仮想アシスタントまで存在しています。小売業界は、このイノベーションを最も早く採用したセクターの1つになりました。

東南アジアでは、AIはもはやクールに見えるが混乱を招く「デジタルリプスティクス」ではありません。この技術は急速に成長し、毎日のショッピングなどの単純なアクティビティに浸透しています。8月28日木曜日にシンガポールで行われたデモで、H&M(ギルキャピタルグループ)はGoogle Cloudと提携し、会話の言語を使用していてもユーザーの意図を理解できるスマート検索エンジンを導入しました。

「『オフィスに行くためのモチーフウェア』と入力すると、次の検索のためのショッピングの好みを考えると、システムはすぐに製品の推奨事項、最も近い店舗の場所を提供すると想像してみてください」とギルキャピタルグループの最高データおよび分析責任者であるビクターシオウは述べています。彼によると、試用期間中のユーザーの関与は大幅に増加し、売上に直接影響を与えました。この機能は、2025年末にインドネシアとタイで正式に発売されます。

同様の革新は、シンガポールのプンゴルデジタルディストリクトにあるフェアプライスグループが所有する未来的なスーパーマーケット「明日の店」でも見られます。店内では、インタラクティブなタブレットを搭載したスマートトロリーを使用できます。このトロリーは、バーコードをスキャンし、移動する路地で進行中のプロモーションを表示し、レシピの推奨事項と店舗で入手可能な資料を提供することができます。

AI技術は画面の後ろで静かに動作します。AIベースのカメラは、空の棚を検出し、スタッフにリアルタイムでアラートを送信できるため、商品がなくなったために顧客が失望することはありません。体の構成を分析し、それに応じてショッピングアドバイスを提供するデジタルヘルスコンサルタントもあります。

FairPrice GroupのCEOであるVicul Chawla氏は、このイノベーションの使命は単純であると主張しています。「AIは、スムーズで効率的で手頃な価格のショッピング体験を実現するための手段です」と彼は言いました。

この見解は、Google CloudのCEOであるThomas Kurian氏が、AIは現在、電力とインターネットと同等の新しいインフラストラクチャになっていると述べています。「私たちの目標は、AIの実装を、あらゆるレベルの活動においてすべての人に役立てるようにすることです」と、Kurian氏はアジアAI会議:Becoming Beyond Borderersで述べています。

消費者にとって、AIの存在はショッピングをより速く、より費用対効果が高く、より環境に優しいものにします。在庫予測システムは商品の不足を防ぎ、サプライチェーンの自動化は価格をより効率的にし、デジタルアシスタントはニーズに合った製品を見つけるのに役立ちます。

企業にとって、AIは運用効率を高め、ビジネス予測を加速し、正確なデータベースの意思決定を可能にします。Google Cloudのデータによると、AI顧客は3年間で平均投資収益率(ROI)を727%とし、生産性と平均出力は1,000人の従業員あたり205,000米ドルです。

それでも、課題は残っています。AIがショッピングの好みや消費者の消費パターンを含む大量のデータを収集することによって機能することを考えると、プライバシーとデータセキュリティの問題が脚光を浴びています。Google Cloudは、データコントロールはユーザーの手に委ねられ、個人暗号化、役割ベースのコントロール、セキュリティコマンドセンターからの厳格な監視が行われていることを確認しています。

インドネシアでは、Google Cloud はすでに 10 大手銀行のうち 7 つ、通信事業者 3 つ、小売企業多数、およびさまざまなユニコーンのパートナーとなっています。これは、国内でのAI採用の加速がますます大規模になっていることを示しています。

しかし、専門家は、AIは人間の代用品ではなく、補完物であるべきだと警告しています。機械効率と人間のタッチのバランスが重要であり、この技術は日常生活に本当に利益をもたらします。