ジャカルタ - Gojekは、セクシャルハラスメントを含むさまざまな種類の犯罪から、ドライバーパートナーとその顧客にとって安全な体験を創造することに引き続きコミットしています。
#AmanBersamaGojekキャンペーンを通じて、Gojekはエコシステム全体を保護するための教育、技術、保護の3つの主要な柱に焦点を当てます。
「このゴジェクによる安全には3つの柱があります。1つ目は教育です。そして、2つ目はテクノロジー、3つ目は保護です」と、12月13日金曜日にジャカルタで開催された包括的な#AmanBersamaGojekイニシアチブを通じて生態系の安全性を一貫して提示する記者会見で、ゴジェク地域責任者のゲデマンガラは述べました。
教育の面では、Gojekは、ドライバーアプリケーションでアクセスできるモジュールから対面トレーニングまで、さまざまな方法で、ドライバーパートナー向けの特別なセクシュアルハラスメント防止トレーニングを定期的に開催しています。
現在までに、Gojekトレーニングモジュールには250万回以上アクセスされています。一方、17の主要都市で対面研修が実施され、潜在的な嫌がらせに対処するための意識とスキルが高まっています。
技術面では、Gojekはアプリに登録されているものに従ってドライバーの身元を確認する顔認識システムなど、アプリケーションにさまざまな機能を提示しています。
さらに、顧客とドライバーの電話番号を偽装し、旅行後の潜在的な中断を防ぎ、顧客が家族や親戚とリアルタイムで旅行場所を共有できる共有トリップ機能もあります。
さらに、Gojekはアプリケーションに緊急ボタンも提供しており、24時間年中無休のGojek緊急ユニットチームに接続されています。
一方、保護の面では、Gojekはすべての旅行が顧客とドライバーパートナーを含む保険によって保護されることを保証します。さらに、同社は、望ましくないことが起こった場合に、嫌がらせの被害者のための心理的回復サービスへの容易なアクセスを提供しています。
「Gojekは、心理的回復、そしておそらく私たちの申請書で起こる被害者に同行するのを助けるサービスを強く支持しています。なぜなら、私たちにとって、これは私たちが助けられ、最高のサポートも得ることができるように非常に重要になるからです」とGedeは締めくくりました。
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