ジャカルタ - Amazonの最初のカラー電子書籍リーダーであるKindle Colのftは、ユーザーから多くの否定的なレビューを受けています。その理由は、このデバイスには画面の色を変える黄色の線があるためです。
Redditの多くのユーザーは、この問題はソフトウェアからのエラーによるものであると主張しているため、ソフトウェアの更新を介して修正することができます。これらの疑惑が浮上したとき、Amazonはまだこの問題を調査中だと述べた。
今、Amazonの広報担当者は、Kindle Col コラボレフトシリーズの黄色がかった画面の問題に関する最新の声明を出しています。Engadgetからの報告によると、Kindle Col コラボレフト画面で問題に遭遇したユーザーは、払い戻しまたは払い戻しを申請できます。
「これを見たお客様は、当社のカスタマーサービスチームに連絡して払い戻しや払い戻しを求めることができ、新しいデバイスがこれらの問題に遭遇しないように調整を行っています」とAmazonの広報担当者は述べています。
この声明が出現したことで、Amazonはソフトウェアアップデートを通じて問題を解決できないことは確かです。したがって、同社はKindle Col コラボレフトユーザーに画面上の問題に関連する苦情を申し立てるよう指示しています。
キンデル・コラボレフトが画面を乱す黄色の線を持っていると伝えられた後、Amazonはすぐに読み取りデバイスの配信を停止しました。同社は、配信するデバイスの品質を確保しながら、ユニットの交換を処理する必要があります。
黄色がかったラインに関する報告は出続けていますが、Amazonはこの問題は少数のユーザーにしか発生していないと強調しています。同社は、画面の問題のために何台のデバイスが返却されたかを決して説明していません。
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