ジャカルタ-インターナショナルデータコーポレーション(IDC)のレポートによると、アジア太平洋地域(APAC)への生成AI投資は、今後4年間で1,100億米ドルに達すると予測されています。
この可能性を見て、顧客維持と相互作用のグローバルプラットフォームであるWebEngageは、インドネシアとアジア太平洋地域市場への拡大を発表し、2027年までに最大5倍の成長を達成しました。
この拡大を通じて、WebEngageは顧客体験を向上させ、AIを含むテクノロジーを活用してB2C(企業間消費者)セグメントをターゲットとする企業のアジア太平洋地域での持続可能な成長を促進する準備ができています。
成長市場(MEA、アメリカ、APAC)のバイスプレジデントであるヘッタルト・パテル氏は、WebEngageはインドネシアとアジア太平洋地域が同社の主要市場として重要であることを強調しました。
「現在の競争の激しい市場環境の中で、企業はロイヤルティを促進し、顧客の生涯価値(CLV)を向上させるために、パーソナライズされた顧客インタラクションの重要性をますます認識しています。当社のAI搭載のカスタマーデータプラットフォーム(CDP)、パーソナライズマシン、および一連のインタラクションは、ビジネスパートナーのためにアジア太平洋地域のビジネスに一貫して増加する収益と利益率を提供してきました」とPatel氏は述べています。
さらに、WebEngageは、インドネシア、マレーシア、ベトナム、タイ、フィリピンで、グローバルシステムインテグレーター、コンサルティングハウス、デジタルマーケティングエージェンシーなどの強力なパートナーエコシステムも構築しています。
彼によると、現在の状況は、ビジネスアクターの間でジェネレーティブAIの採用に大きなギャップを示しており、非常にパーソナライズされたコンテンツを作成し、実験を行う能力が制限されています。
「私たちの目標は、その物語を変えることです。特定の業界やサブ産業向けに実証済みのAI機能を統合することで、企業は創造性を高め、新たなレベルの効率を達成することができます」とPatel氏は付け加えました。
WebEngageは、アジア太平洋地域における長期的な成長戦略にコミットし、市場のユニークなニーズを満たすためのイノベーションに焦点を当てています。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
