ジャカルタ - アイルランドデータ保護委員会(DPC)は、Ryanairによる顔認識技術の使用に関する欧州連合(EU)横断的な調査を開始しました。この調査は、第三者のウェブサイトを通じて注文した顧客の身元を確認する航空会社の慣行が欧州連合のプライバシー法に違反しているかどうかを判断することを目的としています。
乗客数でヨーロッパ最大の航空会社であるRyanairは、欧州連合(EU)全土の顧客からの多くの苦情に直面しています。これらの苦情は、顧客がRyanairと提携していないオンライン旅行代理店(OTA)のウェブサイトを通じてチケットを予約する場合の追加の確認要求に関連しています。
Ryanairは、この追加の検証プロセスは、非公式のOTAが提供する可能性のある不正確な連絡先情報と支払いから顧客を保護するために必要であると主張しています。Ryanairは公式ウェブサイトで、この検証はセキュリティ要件を満たすために行われたと述べています。
乗客は、出発の少なくとも2時間前に空港に到着するか、パスポートまたは国民IDカードの写真とともにフォームを最初に送信することで、顔認識を使用しないことを選択できます。
この確認プロセスは、乗客がRyanairのウェブサイト、モバイルアプリ、またはRyanairと商業契約を締結したOTAを通じて注文する場合に必要ありません。今年の初めから、Ryanairはそのような14の契約に署名しています。
Ryanairは、実施した生体認証プロセスと非生体認証プロセスの両方が欧州連合(EU)の一般データ保護規則(GDPR)に完全に準拠していると述べた。
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