ジャカルタ-インドサット・ウーレドゥー・ハチソン(インドサットまたはIOH)は、インドサット・ビジネスを通じて、小売部門でのビジネス収益を最適化するための人工知能(AI)を搭載した統合デジタルソリューションであるNEXTretailを発表しました。
NEXTretailを使用すると、企業は顧客のニーズをよりよく理解し、リアルタイムでパーソナライズし、顧客ロイヤルティプログラムをよりターゲットにし、より良いショッピング体験を提供します。
「NEXTretailソリューションは、最先端の技術革新を通じて小売業界の発展に対する当社のコミットメントの具体的な形です。これは、インドネシアに力を与えるというインドサットの大きな目標に沿ったものです」と、インドサット・ウーレドゥー・ハッチソンのディレクター兼最高ビジネス責任者であるムハンマド・ブルダンシャは8月6日火曜日に引用しました。
NEXTretailはワンストップの統合技術ソリューションであるため、小売業者が顧客の好みや行動に基づいてパーソナライズされたデジタル広告キャンペーンを作成できるインドサットスマートデジタル広告を含む多くのソリューションを提供しています。
また、Chatbot AI Indosatは24時間365日カスタマーサービスのサポートを提供し、一般的な質問をより迅速に処理し、必要に応じて人間のオペレーターにより複雑な問題を提起します。
次に、支払いプロセスをスピードアップし、トランザクションが安全で効率的であることを確認するシステムであるスマートキャシャーがあります。最後に、NEXTretailは、異常の検出と盗難や詐欺の防止のためのAIテクノロジーを使用してリアルタイムの監視を提供するCCTV監視AIも提供しています。
「インドサット・ビジネスは、小売業向けに特別に設計された革新的なITソリューションを提供しており、デジタル時代にビジネスが最大限に発展するのに役立ちます。NEXTretailは、小売業が競争力を維持しやすくします」と彼は結論付けました。
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