2019年、ナイキはアダプトBBをリリースすることでセルフレーシングシューズを普及させるという夢に近づきました。Bluetoothを使用して、これらの靴は、ユーザーが靴のロープを締め付けたり緩めたり、LEDライトを制御できる適応アプリに接続されています。
残念ながら、ナイキは8月6日にアプリを「停止」すると発表したばかりなので、Apple App StoreやGoogle Playストアからアプリをダウンロードできなくなります。そしてそれはもう更新されません。
The Vergeが最近発表した発表で、ナイキのアプリを中止する簡単な説明は、ナイキが「もはやアダプトシューズの新しいバージョンを作成していない」ということです。同社は約4ヶ月前に靴の所有者にアプリの終了を通知し始めました。
これらの靴を購入した人は、8月6日以降もアプリを使用できますが、iOSまたはAndroidのアップデートではアプリを使用できなくなると推定されています。さらに、新しいデバイスを取得している人は、その日以降にAdaptをダウンロードすることはできません。
アプリがなければ、ユーザーは靴のLEDライトの色を変えることはできません。ライトはアプリを通じて選択された最後のカラースキームを保持するか、ナイキによると、「アプリをインストールしないと、ライトはデフォルトの色になります」。
所有者は靴のボタンを使用して靴をオンまたはオフにし、バッテリーをチェックし、靴ひもの締め付けを調整し、一致の設定を維持することができますが、携帯電話を介して照明を変更および靴を制御する機能は、これらの350ドルの靴の主要な販売ポイントの1つです。
Adapt BBはナイキのセルフレーシングシューズの3番目で最も利用可能なバージョンですが、これらの靴は最も広く販売されている機能のいくつかを失うようです。ナイキは、ショッピングアプリやランニングアクティビティを追跡するためのRun Clubアプリなど、靴の機能に直接関連する他のモバイルアプリをまだ保持しています。
Adapt BBの所有者は、このニュースを知った後、失望を表明しました。靴を履いていると主張するあるRedditユーザーは、このニュースを「ハイパーブルシット」と呼び、別のユーザーはそれを「大きな失望」と表現しました。
ナイキがこのアプリをオープンソースにし、顧客が本物の機能と靴をいっぱいに維持できることを期待する人もいます。ただし、ナイキはこれを行う計画を共有していません。Ars Technicaは同社にこれについて尋ねたが、公開時刻前に回答を受け取っていない。
RedditのMaverick-1776という名前の人は、「この靴は外出時にとても高価です。なぜこのアプリをサポートすることが大きな問題なのか理解できません。だからといって、開発者チームに専念する必要があるわけではありません。」
「うまくいけば、あなたがすでにそれをインストールした場合、このアプリは消えません。私はアプリを使って残っているバッテリーの数を見るか、ただLEDで遊ぶのが大好きです。
Redditのタイザン氏は、ナイキのような企業は「このようなことをする際に代替品を提供するか、公共の領域に商品を持ち出す」べきだと述べ、「持続可能性には、デジタルであろうとなかろうと、過去の製品のメンテナンスも含まれます」と付け加えました。
「私は外に出ました。彼らを気の毒に思う。
『バック・トゥ・ザ・フューチャー・パートII』の靴を商業化しようとするナイキの努力が障害に遭遇したことに驚かない人もいるかもしれない。例えば、ナイキは、2017年に発表された200ドルのNBAジャージのアプリケーションであるNikeConnectも停止し、ユーザーをマーケティングゴールドに変えました。
通常のスニーカーユーザーは、Adapt BBの印象的な機能を無視するかもしれませんが、これらの靴にはスニーカーファンを苛立たせる可能性のある組み込みの欠点があります。たとえば、推奨されるソフトウェアアップデートが靴を壊すのを妨げ、靴のストラップを締め付けたい人が使用できなくなるなど、それほど時間はかかりませんでした(当時、ナイキはこの問題が少数の所有者に影響を与えたと言いました)。
ナイキの技術的経験は、同社のテストが使用される異なる電話モデルとそのBluetooth機能の異なるすべてを十分に考慮していないと伝えられているため、役割を果たしています。
壊れたナイキの靴のアップデートは、高価な製品が限られた技術経験を持つ企業が運営する技術と結びついているときに何が起こるかについての最初の警告です。
Redditユーザーのrtuite81は、アダプトの終了を「完全に期待されているが、イライラしている」と呼んだ。彼らは付け加えた:
「今日は来るだろうと分かっている...私はそれがそれほど早く起こるとは思わない。私はちょうど1年以上これを持っていて、それを約15回着用しています。うまくいけば、私の現在の携帯電話はこれらの靴よりも長く続くでしょう。
今年は、Amazon、Oral-B、Spotifyを含む多くの企業の加入者が、野心的なテクノロジー関連のプロジェクトの早期採用者を失望させたと報告されています。
AIで見ているように、企業はテクノロジーを製品に押し込むことに必死であり、実際には自分自身を区別し、お金を稼ぐ必要はありません。しかし、これは顧客を最終的に放棄される製品の偶発的なテストの対象にします。そして、RedditのHenkmanzのような顧客が失望すると、彼らはこれらの伝統的な製品に対する信頼を失います:
「私は今、アプリをサポートする製品を終えました。ナイキのような数十億ドル規模の企業が靴をサポートし続けることを信頼できないなら、パンケーターメーカーや自動車メーカーをどのように信頼できますか?出てきた。彼らをごめんなさい。
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