AI開発を推進するBRIとマイクロソフトがビジネスパートナーになる

MicrosoftとBRIのコラボレーション(写真:Microsoft)

ジャカルタ - 4月24日水曜日、PT Bank Rakyat Indonesia(Persero)は、BRIにおける人工知能(AI)の開発と活用を奨励するために、マイクロソフトとの戦略的パートナーシップに署名しました。

このパートナーシップを通じて、BRIはAIベースのデジタルイノベーションとソリューションをさらに豊かにし、製品の使用における運用、サービス、顧客体験を向上させています。

マイクロソフトとBRIは、BRIの開発銀行プラットフォームを近代化し、BRIのITワークロード管理を近代化し、BRIの市場シェアを強化するための共同技術を探求し、BRI労働者の技術能力に対するデジタル能力、ITを改善することに合意しました。

「サブリナのチャットボットのさらなる開発のために実装したMicrosoft AzureのジェネレーションAIなど、マイクロソフトの最新技術を広く採用し、活用しています」と、BRIのデジタルおよび情報技術ディレクターであるArga M. Nugrahaは、4月28日(日)のMicrosoftの公式放送で述べています。

Arga氏は、Azure Cognitive SearchのAI検索技術を利用して、BRIはWISEまたはWorking Instruction Service Excellenceも開発したと付け加えた。

WISEは、カスタマーサービスとBRIコールセンターエージェントがカスタマーサービスガバナンスを見つけるための仕組みに革命を起こすことができるAI搭載の検索エンジンのように機能します。

さらに、マイクロソフトとのテクノロジーコラボレーションは、BRIマーケティング担当者がリードを取得しやすくし、BRIマーチャントビジネスのしやすさのためのコラボレーションテクノロジーを提供するパイプライン管理の開発にも使用されています。

「BRIは、AI時代も前進し続けるための俊敏性を示しています。短期間のうちに、彼らはジェネレーティブAIを活用して、インドネシアの顧客にプラスの影響を与えるサービス差別化を生み出すことができます」と、Microsoft Indonesiaの社長であるDharma Simorangkirは述べています。

したがって、両社は、この提携が積極的な貢献をし、インドネシアの銀行業界に包括的な新しい体験を提供すると確信しています。