ジャカルタ- Twilioは、2024年にデータの管理と顧客とのやりとりにおけるインドネシアのブランドの戦略に影響を与えると予想される多くのトレンドについて意見を共有しています。
消費者のデータプライバシーに関する識字率と教育の向上、組織全体のための1つのデータ戦略の実施、およびデータの最小化などの新しいアプローチに焦点を当てることは、 Twilioにとって懸念される多くのトレンドです。
アジア太平洋地域では、従業員のデータリテラシーと消費者データプライバシー教育が、ますますデータに依存する事業展開の方向性を決定する基盤となるでしょう。
Twilioは、個人情報保護法の実施は、データの収集、使用、共有に関する透明性の向上を促進し、一般的に、インドネシアのビジネスアクターがより責任を負うことを要求すると考えています。
したがって、企業は、プライバシーに関連する情報を伝えることを含め、消費者データのプライバシーに関連する教育の実施において、より積極的になることが期待されています。
さらに、Twityoは、データ最小化の原則を掲げるグループと、データを最大化する力を持っていると信じるグループ間の議論が、会社のリーダー間の議論を活気づけることも発見しました。
「データプライバシーとデータ侵害に関する懸念の中で、多くの企業がリスクを軽減し、データプライバシー基準を遵守するための努力としてデータ最小化戦略を選択するようになります」と同社は続けました。
一方、大量のデータを収集するのではなく、特定のビジネス目的に不可欠なデータのみにデータ収集を制限することで、AIベースの戦略の有効性と開発が妨げられる可能性があります。
「したがって、2024年に、企業組織は、データの使用、プライバシー、セキュリティの最適なバランスを確保するための中間点を見つけることに焦点を当てます」と彼は結論付けました。
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