ジャカルタ - アンドロイドのスポーティブさは、ここ数日で問題を抱えています。ユーザーが曲を聴きたいときはいつでも、アプリを開くことができず、黒い画面しか表示されません。
この問題は12月30日土曜日から発生しています。以前はTwitterとして知られていたプラットフォームXの一部のユーザーは、キャッシュアプリケーションを繰り返し削除していてもアプリを開くことができないと不満を漏らしました。
開くたびに、Spotifyは2秒のブラックスクリーンダラムのみを表示し、アプリは自動化によって停止されます。ユーザーはアプリを削除して再ダウンロードしようとしますが、Spotifyはまだ使用できません。
操作を望まないアプリに加えて、一部のユーザーはSpotifyが曲を再生できるが、わずか数秒で再生できると述べている。その後、再生される曲は、インターネットネットワークが問題になっているかのように自動的に停止します。
レポート9to5googleから引用すると、この問題はインターネットネットワークのためではなく、ベータ版のアップデートのために発生します。最近、SpotifyはAndroidユーザー向けのベータ版をリリースしました。ほとんどの場合、このアップデートはエクスペリエンスハラスカーを混乱させます。
Spotifyはこれまで、アップデートのベータ版がAndroidアプリケーションを担当していることを確認していない。しかし、プラットフォームXのSpotify Caresソーシャルメディアアカウントは、この問題に対処するためのいくつかの提案を提供しています。
Spotifyは、まずアカウントからログアウトし、次にアプリケーションデバイスを再起動して再ログインすることをユーザーに提案しています。この問題が引き続き発生する場合は、Spotifyが問題にすぐに対処できるように、ユーザーに再度連絡するよう求められます。
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