メタは、広告なしのサブスクリプションサービスでEU消費者法に違反したとして告発されています

メタは、プライバシーを保護するためにユーザーに支払いをさせたとして非難されています。(写真:Api/voi.id)

ジャカルタ-今月ヨーロッパで請求され開始されたMeta Platformの広告なしのサブスクリプションサービスは、EUの消費者法に違反していると、ヨーロッパ最大の消費者団体は11月30日木曜日に消費者保護当局に会社について苦情を申し立てたと述べた。

欧州消費者機構(BEUC)とそのメンバー18人から消費者保護当局ネットワーク(CPC)への共同苦情は、アドボカシーグループNOYBがオーストリアのプライバシーウォッチドッグに苦情を申し立てた2日後に行われました。彼らは、新しいメタサービスはプライバシーを確保するための料金を支払うことに等しいと言います。

メタは、この動きを発表した10月30日のブログ投稿に言及しました。

「広告なしでサブスクリプションを購入するという選択は、ユーザーに選択肢を提供し、メタがEU、EEA、スイスのすべての人にサービスを提供し続けることを可能にする一方で、欧州の規制当局の要件とバランスが取れています」と同社は書いています。

しかし、BEUCはいくつかの問題を強調しています。Metaは、一部のユーザーがサービスを使用して迅速に決定を下すことを強制するのをブロックし、その過程で誤解を招く不完全な情報を提供するなど、不公平で欺瞞的で攻撃的な慣行を使用して、EUの消費者法に違反しています」とBEUCのウルスラ・パクル副事務局長は述べています。

BEUCは、新しいサービスを選択したとしても、ユーザーデータは引き続き収集され、他の目的に使用される可能性が高いと述べた。彼らはまた、ユーザーを制限する可能性のある「広告なしのサービスの超高額な購読料」に反対しています。

「この価格では、消費者はメタプロファイルとトラッキング、つまりこのテクノロジーの巨人が望んでいるものだけにのみ同意します。人々はプライバシーを保護するために支払うように求められるべきではありません」とPachlは言いました。

この広告なしのサービスには、Web ユーザーの場合は月額 9.99 ユーロ (160,000 ルピア)、 iOS および Android ユーザーの場合は 12.99 ユーロが請求されます。メタは、この価格はGoogleとSpotifyのYouTubeプレミアムサービス、そしてNetflixと一致していると述べている。