交響曲とGoogleは、金融セクターにおける通信コンプライアンスの声分析を改善

シンフォニーは、Googleと協力して、銀行への投票分析の提供を増やしています(写真:Api/voi.id)

ジャカルタ - 市場インフラ・テクノロジー企業のシンフォニーは、Googleと協力して、銀行や投資会社への投票分析の提供を増やしています。これは、規制当局が通信コンプライアンスに対してますます積極的になっているために行われます。

米国証券取引委員会(SEC)は、COVID-19ロックダウン中に不正なプラットフォームを介して送信されたビジネス関連のテキストメッセージの追跡または記録の失敗に主に関連する、この分野での不正行為に対して20億ドル以上の罰金を科しました。

ロイター通信筋は先月、メッセージや電子メールを含むセクターの取り締まりにおいて、金融企業は現在、音声通話とビデオ通話の使用に関する調査に直面する準備をしており、通信の一部だけが定期的に記録および保存されていると語った。

ゴールドマン・サックスやJPモルガンなどのクライアントを1,000人のクライアントの間で抱えるシンフォニーは、Google Cloudの人工知能プラットフォームであるVertex AIを使用して、より高度な音声からテキストへの処理と自然言語処理(NLP)機能により、クラウド9音声製品をアップグレードします。

Cloud9 製品による通信は、取引チームが商品、金利スワップ、株式デリバティブなどのさまざまな資産クラスで協力するのに役立ち、保持目的でより正確に書き起こし、疑わしい議論が検出されたときにレビューのためにマークされます。

「ジェネレーティブAIは、日常的なタスクの自動化から、データの異常による潜在的な侵害の特定まで、取引環境を変える可能性があります」と、Google Cloudのグローバル規制産業責任者であるZac Maufe氏は述べています。

コンプライアンスのための会話の書き起こしと要約に加えて、ユーザーはデータをマイニングして、販売または取引戦略に影響を与え、顧客の全体的なエクスペリエンスを監視するために使用できる追加の洞察を生成することができます。

"...私たちがやろうとしていることは、データから洞察を生み出すためにデータストリームを提示するために使用できるプラットフォームを作成することです」と、SymphonyのCEOであるBrad Levyは、ロイターのVOIが引用した。同社は、第2四半期にアップグレードされた製品を市場に投入することを望んでいます。

Google CloudのグローバルAIビジネス担当バイスプレジデントであるPhilayer氏は、このプラットフォームはコンプライアンスをより「野蛮」にすると述べた。

"...データは毎年50%から60%増加しています。したがって、現在、地球上の180のゼッタビットデータがあり、その90%が過去2年間に作成されました。

「私たちは、人間がそれを処理できるレベルを超え始めています。したがって、変圧器やジェネレーティブAIなどのツールは、作成されている大規模なデータを管理するのに本当に役立ちます」とMoyer氏は述べています。