ジャカルタ - アップルは、1%以上充電できない2016年と2017年のMacBook Proのバッテリー交換プログラムを開始しました。同社は、この問題は製品のごく一部にしか影響を与えなさない、と説明した。
この破損が発生している各デバイスは、バッテリの状態を確認するときに「サービス推奨」というメッセージが表示されます。
「MacBookのバッテリーが正常であることを確認すると、デバイスがこの問題の影響を受けないことを意味します」と、2月10日(水)の製品サポート文書を通じてAppleを説明しました。
影響を受けたデバイスや破損したデバイスについては、ユーザーがすぐにAppleに連絡するよう要求しています。だから、ユーザーは無料のバッテリー交換を得ることができます。
後で、ユーザーのデバイスは、修復される前に最初にチェックされます。これは、デバイスがバッテリの交換が無料かどうかを確認するために行われます。
バッテリー交換プログラムの実行とは別に、アップルはmacOSアップデートも展開しています。同社によると、このアップデートにより、2016年または2017年に生産されたデバイスが同じ問題から発生するのを防ぐ見込みです。
したがって、AppleはユーザーにデバイスのオペレーティングシステムをmacOS BigSur 11.2.1バージョンに更新するよう求めます。または、追加の macOS カタリナ 10.15.7 更新プログラムをインストールすることもできます。
MacBook Proのバッテリーの状態を確認する方法ユーザーがAppleに連絡する前に、同社はユーザーにデバイスのバッテリーの状態を最初に確認するよう求めます。それを容易にするために、VOIはアップルのバッテリーの状態を確認する簡単な方法を作りました。手順は次のとおりです。
macOS Big Sur を実行している MacBook Pro の場合は、左上にあるアップルメニューをクリックし、[システム環境設定] を選択して、[バッテリー] をクリックします。次に、サイドバーにある[バッテリー]をクリックし、[バッテリの状態]メニューを選択します。MacOS カタリナまたは以前のバージョンを既に実行している MacBook Pro では、キーボードにある Option キーを押したままにすることができます。次に、[メニュー] ボックスの [バッテリ] アイコンをクリックして、デバイスのバッテリ状態にアクセスします。
保証可能なMacBookプロモデルのリスト。アップルはまた、この被害の影響を受けたとされるMacBook Proモデルのリストを共有しました。確かに、ユーザーはそれぞれのデバイスでMacBook Proモデルをチェックすることができます。これを行うには、アップルのアイコンをクリックし、このMacについてメニューを選択します。
影響を受けるMacBook Proモデルのリストは次のとおりです。
MacBook Pro(13インチ、2016年、2つのサンダーボルト3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2017、2つのサンダーボルト3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2016年、フォーサンダーボルト3ポート)
MacBook Pro(13インチ、2017年、4つのサンダーボルト3ポート)
マックブックプロ(15インチ、2016)
マックブックプロ(15インチ、2017)
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