ジャカルタ-エンタープライズソフトウェア開発会社であるSalesforceは、アインシュタインコピロットと呼ばれる生成人工知能(AI)ツールを発表しました。このツールは、Slackインスタントメッセージングサービスからテーブルーのデータビジュアライゼーションツールまで、一連のアプリケーションで利用可能になり、必要に応じてクライアントによってカスタマイズできます。
アインシュタイン・コピロットは、ビデオ通話を要約したり、顧客の質問にパーソナライズされた回答を提供したり、マーケティングキャンペーンやその他の多くの機能に電子メールを生成したりするために使用できます。
Salesforceは、このアシスタントは、Data Cloudで利用可能な顧客と会社のデータを活用して、適切な応答を生成できると述べています。ユーザーは、これらのアシスタントをウェブサイトに埋め込んだり、メタプラットフォームのSlackやWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームと統合したりすることもできます。
アインシュタイン・コピロットは、仮想アシスタントに似たジェネレーティブAIアプローチを使用しています。リマインダーを設定し、会議をスケジュールし、ユーザーの要求に応じてコンテンツを作成できます。昨年3月にアインシュタインGPT genAI製品が発売されたことに伴い、Salesforceは6月にジェネレーティブAIスタートアップのベンチャーキャピタルファンドを5億ドル(7.6兆ルピア)に倍増させました。
マーク・ベニオフが率いる同社は、特に昨年OpenAIのChatGPTがバイラルになって以来、生成型AIの人気の高まりを利用しようとしている多くのテクノロジー企業の1つです。アインシュタインコピロットにより、セールスフォースは企業が生産性を向上させ、顧客により良いサービスを提供できるよう支援することを目指しています。
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