セールスフォースは、ビジネスの生産性を向上させるためにアインシュタインコピロットジェネレータブAIアシスタントを立ち上げます

アインシュタインコピロットは、セールスフォースの人工知能(AI)ジェネレーティブツールです。(写真:ドキュメント。コピースフォース)

ジャカルタ-エンタープライズソフトウェア開発会社であるSalesforceは、アインシュタインコピロットと呼ばれる生成人工知能(AI)ツールを発表しました。このツールは、Slackインスタントメッセージングサービスからテーブルーのデータビジュアライゼーションツールまで、一連のアプリケーションで利用可能になり、必要に応じてクライアントによってカスタマイズできます。

アインシュタイン・コピロットは、ビデオ通話を要約したり、顧客の質問にパーソナライズされた回答を提供したり、マーケティングキャンペーンやその他の多くの機能に電子メールを生成したりするために使用できます。

Salesforceは、このアシスタントは、Data Cloudで利用可能な顧客と会社のデータを活用して、適切な応答を生成できると述べています。ユーザーは、これらのアシスタントをウェブサイトに埋め込んだり、メタプラットフォームのSlackやWhatsAppなどのメッセージングプラットフォームと統合したりすることもできます。

アインシュタイン・コピロットは、仮想アシスタントに似たジェネレーティブAIアプローチを使用しています。リマインダーを設定し、会議をスケジュールし、ユーザーの要求に応じてコンテンツを作成できます。昨年3月にアインシュタインGPT genAI製品が発売されたことに伴い、Salesforceは6月にジェネレーティブAIスタートアップのベンチャーキャピタルファンドを5億ドル(7.6兆ルピア)に倍増させました。

マーク・ベニオフが率いる同社は、特に昨年OpenAIのChatGPTがバイラルになって以来、生成型AIの人気の高まりを利用しようとしている多くのテクノロジー企業の1つです。アインシュタインコピロットにより、セールスフォースは企業が生産性を向上させ、顧客により良いサービスを提供できるよう支援することを目指しています。