新しいコンテンツモデレーションポリシーXは、広告主に不安を感じさせる

イーロンマスクが所有するソーシャルメディアであるプラットフォームXは、広告主を説得するのに苦労しています。(写真:ツイッター@ グリップ_doge)

ジャカルタ - イーロンマスクが所有するソーシャルメディアであるプラットフォームXは、物議を醸す新しいコンテンツモデレーションポリシーを発表した後、プラットフォームが広告にとって安全であることをブランドに納得させるのに苦労しています。4月に発表された「言論の自由、手の届かないところ」ポリシーにより、同社は以前に行ったようにサイトからコンテンツを削除するのではなく、ポリシーに違反するいくつかのツイートの可視性を制限し始めました。

昨年6月に同社を辞任した後のロイターとの最初のインタビューで、当時ブランドセーフティ&広告品質の責任者を務めていたAJ Brownは、広告主がポリシーの変更を理解するのを助けることは非常に難しいことを明らかにしました。

「ポリシーに違反してもポリシーに違反するコンテンツの削除をもはや生じないという概念を人々に理解させることは、人々に伝えるのが難しいメッセージです」と彼は言いました。

5月、イーロンマスク、後にNBCユニバーサルの元広告販売責任者であるリンダ・ヤッカリーノをCEOに任命したが、米国の広告収入が60%減少したと発表し、この減少を批評家のせいにした。

AJ Brownは6年以上にわたりTwitterで働いており、不適切なコンテンツの隣に広告が表示されるのを防ぐチームを率いています。現在、TikTok、WPPのGroupMを含む広告代理店、クローガーやコムキャストのNBCユニバーサルなどの公開取引大企業など、テクノロジープラットフォームでブランドセーフティに取り組む専門家に認定とトレーニングを提供する広告業界の組織であるブランドセーフティインスティテュート(BSI)の最高執行責任者(COO)を務めています。

ブラウン氏は、BSIが、広告を購入するブランドから広告スペースを販売する企業まで、広告事業のさまざまな部分のブランド安全専門家がお互いから学ぶことができる中立的なフォーラムになるのを助けることが目標の1つであると述べました。

マスクによるモデレーションポリシーの変更は、Twitterでの広告費を停止した広告主にさらなる疑問を投げかけています。ブラウンは、別の性別代名詞の使用の問題により、プラットフォーム上のドキュメンタリーのリーチを制限するTwitterチームの動きを覆すというマスクの決定に同意しなかった後、辞任したことを明らかにしました。

それにもかかわらず、ブラウンは、ブラウンの数日前に辞任したマスクと当時のTwitterの信頼と安全の責任者であるエラアーウィンによって彼の仕事に支持されていると感じたと言いました。「私がそこにいる間、この仕事が放っておかれたとは感じませんでした」と彼は言いました。

9月4日月曜日、マスク氏は、X広告収入の減少は主に名誉毀損防止連盟(ADL)からの圧力によるものだと述べた。しかし、ADLは、マスクが引き継いで以来、プラットフォーム上の反ユダヤ主義コンテンツの増加と反ユダヤ主義投稿のモデレーションの減少を指摘しました。

9月6日水曜日のインタビューで、ADLのCEOジョナサン・グリーンブラットは、マスクの脅威を「迷惑」と呼び、組織は反ユダヤ主義と戦い続けると述べた。

マスク氏の最近の行動は、XがグループがXコンテンツモデレーションに関する批判的な報告書を発表した後、7月にデジタル憎悪対策センターを訴えた後のものです。

コンテンツビューの99%が「健康な」投稿のものであると主張するXは、マスクの物議を醸す行動のために広告主の信頼を再構築するという困難な課題を抱えていると、大手消費者ブランドを代表する大手広告代理店の広告バイヤーは語った。「私はもはや彼らが言ったことを信じていません」と彼は付け加え、Xでの彼の会社のクライアントの費用が減少したと述べました。