Slackは、チャンネルのハイライトを要約したり、一連のメッセージを要約したり、メッセージ内の回答を検索したりするなどのタスクを実行できる、メイドインテリジェンス(AI)ツールをプラットフォームに導入しています。
Slack AIと呼ばれるこの機能は、今年後半にテストを開始し、2024年に一般に公開される予定です。同社は、誰でもアプリの会話インターフェイスに直接インストールされているAIでよりスマートに作業し、時間を節約できると述べています。
「私たちは、誰もが人生で最高の仕事をすることができるように、よりシンプルで、より楽しく、より効率的なツールセットを顧客に提供することに重点を置いています」とSlackの最高製品責任者であるNoah Desai Weissは9月7日木曜日に引用しました。
Slack AIの機能の1つであるチャンネル要約は、ユーザーがすぐに最も重要なことに切り替えることができるように、任意のチャンネルに即座にスポットライトを当てます。
各要約は、退屈な仕事の時間を節約するためにも使用できるため、ユーザーはプロジェクトチャネルからステータスレポートの草稿を作成したり、フィードバックチャネルからメインテーマを取ったりできます。
メッセージスイート機能では、ユーザーはワンクリックで任意のメッセージスイートに関する最新情報を取得できます。
チームがインシデントについて議論したか、次のステップについて議論したかにかかわらず、長い議論にすぐに従うことができます。
さらに、検索回答機能は、顧客が会話データと、組織全体の専門知識と経験から持っているすべてのコンテキストから最大限の結果を得るのに役立ちます。
ユーザーは質問や検索を行うだけで、関連するメッセージ、ファイル、チャネルで結果を出すだけでなく、AIが生成した概要も共有します。
実際、ユーザーがプロジェクトやトピックについて学びたいか、社内の専門家を見つけたいか、チームプロセスを理解しているかなど、必要な答えを数秒で得ることができます。
同社は、セキュリティとコンプライアンスを提供することを強調しています。最も重要なのは、これらの機能は、顧客間でデータが共有されないようにしながら、モデルトレーニングに顧客データを使用しないことです。
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