ズームインAIテクノロジーを使用、これはユーザーが売上を伸ばすのに役立つ機能です

図。(写真:アンスプラッシュ)

ジャカルタ - Zoom Video Communications, Inc.は、今日、人工知能(AI)技術または人工知能の急速な発展を見ています。Zoomはまた、プラットフォーム内でAI技術に関与し、使用していると述べた。

Zoomの最高製品責任者であるSmita Hashim氏は、AIテクノロジーは台頭しており、顧客と従業員の幸福にプラスの影響を与える可能性があると述べました。

「Zoomはまた、ユーザーが生産性を高め、同僚とのより強力な関係を構築し、より質の高い顧客体験を提供できるように、ジェネレーティブAIの構築にも参加しています」と彼は最近のバーチャルセミナーで述べました。

AIテクノロジーを使用するズームサービスの1つはズームIQです。そのブログでは、販売ディレクター(CSO)の88%がAI分析ツールとテクノロジーへの投資を投資しているか、投資を検討しています。

お客様がこのエキサイティングなテクノロジーを活用できるよう、最近リリースされた会話型インテリジェンスソフトウェア「Zoom IQ for Sales」の新機能を開発しました。

販売通話にビデオ会議を使い始めたとき、顧客とコミュニケーションをとるために電話に依存している販売チームはまだたくさんありました。このため、Zoomは販売のためにZoom IQを提供しています。Zoom Phoneは、販売チームのパフォーマンスを向上させ、電話またはビデオで接続するかどうかにかかわらず、顧客の旅を改善するのに役立ちます。

驚くべきことに、チームリーダーと管理者は、これらの会話型インテリジェンスソリューションを使用して、会議や電話会話のデータと洞察、または会議と電話会話の両方を独占的に表示し、販売戦略を強化するのに役立ちます。

Zoomはまた、Microsoft Dynamics 365の管理者が販売のためにZoom IQをアカウントに統合できるように、ネイティブ統合を作成しました。売上のためのズームIQデータは、トランザクションの進捗データと同期し、改善された分析を提供します。

「最新のチャンスデータとすべてのトランザクションで発生する会話を組み合わせることで、これらの機会の健全性と全体的な流れを包括的に理解できます」とZoomはブログに書いています。