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ジャカルタ-アプリケーションまたはアプリケーションで購入し、それがうまく実行されない場合、迅速かつ簡単に払い戻しを申請できるため、心配する必要はありません。 

Google Playストアで初めて払い戻しをリクエストする場合は、次の方法で確認できます。

スマートフォンで Google Play ストアの払い戻しをリクエストする方法

方法1:アプリの購入を通じて

下記の手順に沿って操作すると、Google Play の払い戻しポリシーが適用されている場合は、問題なく払い戻しが行われます。

購入したアプリのPlayストアページに移動し、[払い戻し] をタップします ポップアップウィンドウで[払い戻しをリクエスト]をクリックします 払い戻しを確認すると、払い戻しリクエストが処理され、払い戻しが行われることを確認するメールが届きます。

方法2:アプリ内で直接

この2番目の方法は、購入を返金するために使用できます。方法は次のとおりです。

Playストアに移動し、画面の右上隅にあるプロフィール写真をタップします ポップアップウィンドウから[支払いとサブスクリプション]をタップします [予算と履歴] をタップします。 購入をタップし、[払い戻し]をタップします ポップアップウィンドウで[はい]をタップして払い戻しを確認します 払い戻しのリクエストは比較的手間がかかりませんが、銀行の明細書をチェックして、資金が確実に届くようにすることをお勧めします。払い戻しリクエストで問題が発生した場合は、Google Play ストアのサポートチームにお問い合わせください。 

デスクトップで払い戻しをリクエストする方法

スマートフォンで払い戻しをリクエストするだけでなく、パソコンの Google サポート ページから払い戻しをリクエストすることもできます。以下の手順に従います。

払い戻しのリクエストに関する Google Play ヘルプをご覧ください。 [払い戻しをリクエスト]をクリックします。これにより、返金ポリシーにリンクするページに移動します ページの下部にある[続行]をクリックします [はい] を選択し、ページの下部にある [続行] をクリックして、最新の購入内容を確認します。[いいえ] を選択して [続行] をクリックすると、リンクが表示され、正しい Google アカウントにログインするように要求されます。 返金する購入を選択し、[続行]をクリックして確認ページを開きます 返金リクエストの理由を選択し、[続行]をクリックします。 問題を説明し、[払い戻しをリクエスト]をクリックしてプロセスを完了します 払い戻しが処理されることを確認するメールが届きます。 

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