HPファームウェアアップデートがサードパーティのインク使用をブロック

HPは、より多くの顧客がプリンターでサードパーティのインクを使用することを再び防止しています。(写真:ツイッター@hanyaHPuntukku)

ジャカルタ–世界のプリンターメーカーであるHPは、より多くの顧客がプリンターでサードパーティのインクを使用することを再び防いでいます。Reddit、Twitter、HPのコミュニティフォーラムで、Ars Technicaが最初に報告したように、最新のプリンターファームウェアアップデートにより、同社の厳格な「動的セキュリティ」ポリシーの一部としてHP以外のインクの使用が妨げられていることを示唆するレポートが出回っています。

2016年に最初に導入された動的セキュリティは、HPのカセット認証プロセスの一部であり、「顧客体験の品質を保護し、印刷システムの整合性を維持し、知的財産を保護する」ことになっていると同社は述べています。

これは、一部のプリンターで「新品またはリサイクルされたHPチップまたは電子回路」を含まないインクテープまたはトナーの使用を禁止することを意味し、HPはすでに批判といくつかの集団訴訟に直面しています。

それにもかかわらず、HPは、かつてHP以外のテープと互換性があったより多くのデバイスに動的セキュリティポリシーを拡張しているようです。あるRedditユーザー、u/grhhullは、HPプリンターでサードパーティのインクテープを使用できなくなったと述べました。

HPが印刷の品質を保証できないことを示すスキップ可能なメッセージを表示する代わりに、u / grhhullは、プリンターがサードパーティのインクテープをまったく使用しないと述べています。

「表示されているテープは、HP以外のチップが含まれているため、プリンタファームウェアによってブロックされています」と、u/grhhullプリンタ画面に表示されるメッセージが表示されます。「これらのプリンターは、新しいまたはリサイクルされたHPチップを備えた新しいテープまたはリサイクルされたテープでのみ動作することを目的としています。」

HPのカスタマーサポートスペシャリストであるu / grhhullによると、これは「最新のアップデート」の一部であると彼らに話しました。

2020年、HPは、同社のファームウェアが「コードの追加、削除、または変更、HPプリンターの機能の低下、競合する供給テープをHPプリンターと互換性のないものにする」ことによって「マルウェア」として機能すると主張する集団訴訟の一環として、米国の顧客と150万ドルの契約を結びました。

同社はまた、ユーザーがより手頃な価格のサードパーティのインクテープをインストールすることを禁止した後、欧州連合とオーストラリアの動的セキュリティポリシーにさらされている顧客に数百万ドルを支払いました。

顧客の苦情に対するわずかな譲歩として、HPは2016年に動的セキュリティを削除するオプションのアップデートを発行しましたが、この変更は混乱を招き、限られた数のモデルにのみ適用され、その一部はHPが2016年12月1日までに行う必要があります。

どのHPプリンタに動的セキュリティがインストールされているかはまだ不明ですが、オンライン投稿によると、この問題はOfficeJet Pro 6970、OfficeJet Pro 6968、OfficeJet 6950、 OfficeJet 7740などの多くのモデルに広がっています。