常にインドネシアでナンバーワンの金融アプリケーションであり、これがDANAの秘密であることが判明しました

DANA の最高技術責任者 (CTO)、ノーマン (写真: Dinda Buana/VOI)

ジャカルタ-COVID-19のパンデミックが発生して以来、支払い手段に電子財布またはデジタルウォレットの使用が増加しています。パンデミック後も、デジタル決済のトレンドは衰退しませんでした。 

したがって、DANAの最高技術責任者(CTO)としてのノーマンは、デジタル決済が取引の観点から人々のライフスタイルになることは今や困難であると述べました。 

「デジタル決済がライフスタイルになった後、人々はすでにデジタル決済にアクセスできるようになりました。すべてがデジタル、教育、支払いなどであることがわかります」とノーマンは11月24日木曜日に開催されたNgopi Santai Bareng DANA:Behind DANA Indonesia Technologyイベントで述べました。 

ノーマンは、5年前のインドネシア発のデジタルウォレットアプリケーションの1つであるDANAが、金融アプリカテゴリで常にナンバーワンのアプリケーションであることを認めました。 

「DANAは常に金融カテゴリでナンバーワンのアプリです。他のアプリケーションに特定のプロモーションがある場合は2位または3位になることもありますが、それが完了すると、iOSでもAndroidでも1位に一貫しています」とノーマン氏は述べています。

ノーマンはまた、2022年11月の時点で、DANAのユーザー数は1億3,000万人に達し、1日あたりのトランザクション数は1,500万ルピアであることを明らかにしました。 

ノーマン氏は、アプリケーションの背後にある秘密を明らかにし、DANAは常にユーザーエクスペリエンスを主な戦略として置いていると述べました。 

「『高度な技術があるだけでなく、常に顧客に与えられている』のです。しかし、私たちはユーザーエクスペリエンスから逸脱しています。そうして初めて、ユーザーに何を与えるか、ユーザーにとって何が最善かを決定します」とノーマン氏は述べています。